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Problemas con epson scan

unodemurcia
- 23/05/2013 13:57:52 - Pregunta nº.: 71.830

Hola tengo una impresora multifunción EPSON STILUS DX 5000 y mi sistema operativo es WINDOWS XP S3.

Como impresora funciona bien pero al requerir las funciones de scaner aparece en la pantalla el siguiente mensaje de error:
"No se encuentran los archivos necesarios. Por favor, reinstale el software."

Reinstalo el software original pero no consigo solucionar el problema. ¿Pueden ayudarme?

Windows XP S3.

#1 Godmol (44.456 Posts) - 23/05/2013 14:10:42
Hola accede a la web de soporte y descarga los drivers más recientes, AQUÍ (pincha en el enlace)
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#2 unodemurcia (3 Posts) - 23/05/2013 14:29:11
Gracias por tu respuesta.

He instalado la versión más actualizada de los controladores, pero el problema persiste.

Saludos
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#3 Godmol (44.456 Posts) - 23/05/2013 16:26:08
Hola de nuevo ¿has instalado el EPSON Scan ? aparte de los drivers de la impresora

SAlu2


Esto es un Firma
No escatimes en explicaciones, cuantos más datos proporciones mejor, piensa que si fuera adivino no estaría leyendo mensajes, estaría en el Caribe tirado al sol en una playa
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#4 unodemurcia (3 Posts) - 23/05/2013 17:08:13
Gracias por tu respuesta.

He reinstalado epson scan del cd original y sigue apareciendo el mismo mensaje de error.

Saludos
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#5 Godmol (44.456 Posts) - 24/05/2013 13:56:20
Perdona que sea pesado, ¿el del CD es el mismo que hay en la web para descargar?

salu2


Esto es un Firma
No escatimes en explicaciones, cuantos más datos proporciones mejor, piensa que si fuera adivino no estaría leyendo mensajes, estaría en el Caribe tirado al sol en una playa
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