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#1   Nacho_Rdz (15.862 Posts) - 11/11/2011 22:35:54 |
Esa impresora no tiene un boton de reanudar?
te recomiendo 2 cosas:
boton derecho a equipo, administrar, de lado izquierdo servicios y aplicaciones, servicios, y de lado derecho buscas cola de impresion, lo seleccionas y debe habilitarse \ "detener\ " y \ "reiniciar\ " das en detener, sin cerrar eso vas a impresoras y faxes, das f5 y veras como se han perdido las impresoras, es normal
esperas unos 10 segundos, regresas a servicios y habilitas de nuevo cola de impresion, regresas a impresoras y faxes y das de nuevo f5
mira si ya esta eliminado el documento, si no eliminalo, deberia eliminarlo ahora
la otra opción es que busques un archivo que se llama StalledPrinterRepair, lo ejecutas y das un boton que dice Purge Print Jobs y con eso debereia eliminar los documentos atorados
revisa eso y nos cuentas
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