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No puedo recuperar cuenta de hotmail

javierge
- 12/04/2013 15:39:33 - Pregunta nº.: 67.845

Windows 7 (6.1) 32b, Microsoft Internet Explorer 10.

no puedo iniciar sesión, hice los pasos en el tutorial de recuperar contraseña y la de cuenta comprometida. me envían el mail, Restablecimiento de contraseña de la cuenta Microsoft, entro en el link y me dice, Hay un problema temporal con el servicio. Inténtalo de nuevo. Si sigues recibiendo este mensaje, vuelve a intentarlo más tarde. que hago? saludos.

#1 bacter (20.410 Posts) - 12/04/2013 18:22:25
Entra por la página de outlook.com en lugar de hotmail.com
Si usas la contraseña que te enviaron, ten presente que caduca en 24h, y tendrás que repetir el proceso de liberación rellenando el formulario.
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#2 javierge (2 Posts) - 12/04/2013 18:51:14
Entre por Outlook y me sigue diciendo lo mismo, el tema es que no me deja reconfigurar mi contraseña.
Gracias por tu respuesta.
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#3 bacter (20.410 Posts) - 13/04/2013 01:21:00
Si la causa de no poder acceder es la contraseña, accede a esta página de live.com para resolver el problema.

Si tu cuenta esta cerrada o bloqueada, accede a esta página de soporte de live.com para resolver el problema.

Para cerrar definitivamente una cuenta, debes poder acceder a la cuenta, y en la configuración de tu cuenta aparece la opción cerrar.

Nota para usuarios que usan hotmail para asuntos laborales/profesionales: Un webmail gratuito no es un producto lo suficiente fiable para estos usos. Para no perder documentos en el servidor, es necesario como mínimo el uso de un cliente de correo como thunderbird, eudora o outlook (express) que descarga los correos al pc.




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