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Instalar impresora hp deskjet 1000 en lap toshiba con windows 8 (Solucionada)

gabyrobles
- 09/04/2013 01:24:36 - Pregunta nº.: 67.458

Windows 8 version 6.2.9200 compilacion 9200 lap toshiba modelo satellite C 855 64 bits

Hola, no puedo instalar la impresora que menciono en mi lap top toshiba porque me sale una ventana con un mensaje que dice: "el sistema operativo de este ordenador no es compatible. este software puede instalarse unicamente en equipos que dispongan de los siguientes sistemas operativos Windows: 1) Windows XP con service pack 2 o superior (solamente version de 32 bits); 2) windows vista, 3) windows 7. Actualice el sistema operativo del equipo o instale este software en otro sistema informatico"
Puede hacerse algo al respecto? Gracias.

#1 messenger (872 Posts) - 09/04/2013 01:33:45
Te falta los drivers para windows 8 para la version de 64bits

¿que tipo de serie es tu impresora?, ponga el nombre completo.


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#2 gabyrobles (4 Posts) - 09/04/2013 01:47:12
Impresora HP Deskjet 1000 J110A numero de serie CN06O21KJP Esos son los datos que me pides? Gracias, saludos
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#3 messenger (872 Posts) - 09/04/2013 01:55:04
Descarga los drivers de tu impresora para windows 8 de 64bits HP Deskjet 1000 J110A aqui

siga los pasos para descargar el driver como te indico.

en donde dice en la solapa Paso dos: Seleccione una descarga

selecciona Controlador - Software de instalación del producto(‏1) para que se desplace el menu

selecciona esta opción para descargar tu drivers: Controladores y software de funciones avanzadas para HP Deskjet

luego que termine la descarga lo instala y ya tienes funcionando tu impresora con los drivers en tu SO

saludos.


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#4 gabyrobles (4 Posts) - 09/04/2013 02:10:07
Excelente información, ya quedó instalada. Muchas gracias! Saludos.
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