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Botones de reinicio, apagado ,suspender no funcionan

LUISIJO
- 28/02/2013 15:53:00 - Pregunta nº.: 62.916

INTE[R]PENTIUN[R]4CPU3.00GHz,cacheL21.024,RAN1.O16,PLACA BASE MSI MS-7137

bueno aqui dejo este informe a ver que me contesta el moderador,he hecho linpieza en modo seguro con varios antivirus oneline y malwares.mi problema es que no funcionan los botones de apagar o reiniciar o suspender pero no fallan sienpre,solo de vez en cuando.al realizar la desinfeccion en modo seguro con varios progromas me han dado varios positivos los cuales han sido eliminados.gracias espero respuesta

logfile of trend micro hijackthis v2.0.4
scan saved at 15:26:00, on 28/02/2013
platform: windows xp sp3 (winnt 5.01.2600)
msie: internet explorer v8.00 (8.00.6001.18702)
boot mode: normal

running processes:
c:\ \ windows\ \ system32\ \ smss.exe
c:\ \ windows\ \ system32\ \ csrss.exe
c:\ \ windows\ \ system32\ \ winlogon.exe
c:\ \ windows\ \ system32\ \ services.exe
c:\ \ windows\ \ system32\ \ lsass.exe
c:\ \ archivos de programa\ \ bitdefender\ \ bitdefender 2013\ \ vsserv.exe
c:\ \ windows\ \ system32\ \ svchost.exe
c:\ \ windows\ \ system32\ \ svchost.exe
c:\ \ windows\ \ system32\ \ svchost.exe
c:\ \ windows\ \ system32\ \ svchost.exe
c:\ \ windows\ \ system32\ \ svchost.exe
c:\ \ windows\ \ system32\ \ spoolsv.exe
c:\ \ windows\ \ explorer.exe
c:\ \ archivos de programa\ \ malwarebytes' anti-malware\ \ mbamscheduler.exe
c:\ \ windows\ \ system32\ \ svchost.exe
c:\ \ archivos de programa\ \ tuneup utilities 2013\ \ tuneuputilitiesservice32.exe
c:\ \ archivos de programa\ \ bitdefender\ \ bitdefender 2013\ \ updatesrv.exe
c:\ \ windows\ \ system32\ \ hkcmd.exe
c:\ \ windows\ \ system32\ \ igfxpers.exe
c:\ \ archivos de programa\ \ bitdefender\ \ bitdefender 2013\ \ bdagent.exe
c:\ \ windows\ \ system32\ \ ctfmon.exe
c:\ \ archivos de programa\ \ cursorxp\ \ cursorxp.exe
c:\ \ windows\ \ system32\ \ svchost.exe
c:\ \ archivos de programa\ \ tuneup utilities 2013\ \ tuneuputilitiesapp32.exe
c:\ \ windows\ \ system32\ \ alg.exe
c:\ \ archivos de programa\ \ rocketdock\ \ rocketdock.exe
c:\ \ windows\ \ system32\ \ msiexec.exe
c:\ \ archivos de programa\ \ mozilla firefox\ \ firefox.exe
c:\ \ documents and settings\ \ luis\ \ mis documentos\ \ descargas\ \ hijackthis.exe
c:\ \ windows\ \ system32\ \ wbem\ \ wmiprvse.exe

r1 - hklm\ \ software\ \ microsoft\ \ internet explorer\ \ main,default_page_url = http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=69157
r1 - hklm\ \ software\ \ microsoft\ \ internet explorer\ \ main,default_search_url = http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896
r1 - hklm\ \ software\ \ microsoft\ \ internet explorer\ \ main,search page = http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896
r0 - hklm\ \ software\ \ microsoft\ \ internet explorer\ \ main,start page = http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=69157
r0 - hkcu\ \ software\ \ microsoft\ \ internet explorer\ \ toolbar,linksfoldername = vínculos
o2 - bho: acroiehelperstub - {18df081c-e8ad-4283-a596-fa578c2ebdc3} - c:\ \ archivos de programa\ \ archivos comunes\ \ adobe\ \ acrobat\ \ activex\ \ acroiehelpershim.dll
o4 - hklm\ \ .\ \ run: [igfxtray] c:\ \ windows\ \ system32\ \ igfxtray.exe
o4 - hklm\ \ .\ \ run: [hotkeyscmds] c:\ \ windows\ \ system32\ \ hkcmd.exe
o4 - hklm\ \ .\ \ run: [persistence] c:\ \ windows\ \ system32\ \ igfxpers.exe
o4 - hklm\ \ .\ \ run: [alcmtr] alcmtr.exe
o4 - hklm\ \ .\ \ run: [bdagent] c:\ \ archivos de programa\ \ bitdefender\ \ bitdefender 2013\ \ bdagent.exe
o4 - hklm\ \ .\ \ run: [nerofiltercheck] c:\ \ archivos de programa\ \ archivos comunes\ \ ahead\ \ lib\ \ nerocheck.exe
o4 - hklm\ \ .\ \ run: [adobe arm] "c:\ \ archivos de programa\ \ archivos comunes\ \ adobe\ \ arm\ \ 1.0\ \ adobearm.exe"
o4 - hkcu\ \ .\ \ run: [ctfmon.exe] c:\ \ windows\ \ system32\ \ ctfmon.exe
o4 - hkcu\ \ .\ \ run: [cursorxp] c:\ \ archivos de programa\ \ cursorxp\ \ cursorxp.exe
o4 - hkcu\ \ .\ \ run: [skype] "c:\ \ archivos de programa\ \ skype\ \ phone\ \ skype.exe" /minimized /regrun
o4 - hkcu\ \ .\ \ run: [spotify web helper] "c:\ \ documents and settings\ \ luis\ \ datos de programa\ \ spotify\ \ data\ \ spotifywebhelper.exe"
o4 - hkcu\ \ .\ \ run: [utorrent] "c:\ \ archivos de programa\ \ utorrent\ \ utorrent.exe" /minimized
o4 - hkcu\ \ .\ \ run: [bgmonitor_{79662e04-7c6c-4d9f-84c7-88d8a56b10aa}] "c:\ \ archivos de programa\ \ archivos comunes\ \ ahead\ \ lib\ \ nmbgmonitor.exe"
o4 - hkus\ \ s-1-5-19\ \ .\ \ run: [ctfmon.exe] c:\ \ windows\ \ system32\ \ ctfmon.exe (user 'servicio local')
o4 - hkus\ \ s-1-5-20\ \ .\ \ run: [ctfmon.exe] c:\ \ windows\ \ system32\ \ ctfmon.exe (user 'servicio de red')
o4 - hkus\ \ s-1-5-18\ \ .\ \ run: [ctfmon.exe] c:\ \ windows\ \ system32\ \ ctfmon.exe (user 'system')
o4 - hkus\ \ .default\ \ .\ \ run: [ctfmon.exe] c:\ \ windows\ \ system32\ \ ctfmon.exe (user 'default user')
o4 - startup: openoffice.org 3.4.1.lnk = c:\ \ archivos de programa\ \ openoffice.org 3\ \ program\ \ quickstart.exe
o9 - extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - c:\ \ windows\ \ network diagnostic\ \ xpnetdiag.exe
o9 - extra 'tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - c:\ \ windows\ \ network diagnostic\ \ xpnetdiag.exe
o18 - protocol: skype4com - {ffc8b962-9b40-4dff-9458-1830c7dd7f5d} - c:\ \ archiv~1\ \ archiv~1\ \ skype\ \ skype4~1.dll
o22 - sharedtaskscheduler: precargador browseui - {438755c2-a8ba-11d1-b96b-00a0c90312e1} - c:\ \ windows\ \ system32\ \ browseui.dll
o22 - sharedtaskscheduler: demonio de caché de las categorías de componente - {8c7461ef-2b13-11d2-be35-3078302c2030} - c:\ \ windows\ \ system32\ \ browseui.dll
o23 - service: adobe flash player update service (adobeflashplayerupdatesvc) - adobe systems incorporated - c:\ \ windows\ \ system32\ \ macromed\ \ flash\ \ flashplayerupdateservice.exe
o23 - service: servicio del administrador de discos lógicos (dmadmin) - unknown owner - c:\ \ windows\ \ system32\ \ dmadmin.exe
o23 - service: registro de sucesos (eventlog) - unknown owner - c:\ \ windows\ \ system32\ \ services.exe
o23 - service: servicio com de grabación de cd de imapi (imapiservice) - unknown owner - c:\ \ windows\ \ system32\ \ imapi.exe
o23 - service: mbamscheduler - malwarebytes corporation - c:\ \ archivos de programa\ \ malwarebytes' anti-malware\ \ mbamscheduler.exe
o23 - service: mbamservice - malwarebytes corporation - c:\ \ archivos de programa\ \ malwarebytes' anti-malware\ \ mbamservice.exe
o23 - service: escritorio remoto compartido de netmeeting (mnmsrvc) - unknown owner - c:\ \ windows\ \ system32\ \ mnmsrvc.exe
o23 - service: plug and play (plugplay) - unknown owner - c:\ \ windows\ \ system32\ \ services.exe
o23 - service: administrador de sesión de ayuda de escritorio remoto (rdsessmgr) - unknown owner - c:\ \ windows\ \ system32\ \ sessmgr.exe
o23 - service: tarjeta inteligente (scardsvr) - unknown owner - c:\ \ windows\ \ system32\ \ scardsvr.exe
o23 - service: registros y alertas de rendimiento (sysmonlog) - unknown owner - c:\ \ windows\ \ system32\ \ smlogsvc.exe
o23 - service: tuneup utilities service (tuneup.utilitiessvc) - tuneup software - c:\ \ archivos de programa\ \ tuneup utilities 2013\ \ tuneuputilitiesservice32.exe
o23 - service: bitdefender desktop update service (updatesrv) - bitdefender - c:\ \ archivos de programa\ \ bitdefender\ \ bitdefender 2013\ \ updatesrv.exe
o23 - service: instantáneas de volumen (vss) - unknown owner - c:\ \ windows\ \ system32\ \ vssvc.exe
o23 - service: bitdefender virus shield (vsserv) - bitdefender - c:\ \ archivos de programa\ \ bitdefender\ \ bitdefender 2013\ \ vsserv.exe
o23 - service: adaptador de rendimiento de wmi (wmiapsrv) - unknown owner - c:\ \ windows\ \ system32\ \ wbem\ \ wmiapsrv.exe
o23 - service: servicio de uso compartido de red del reproductor de windows media (wmpnetworksvc) - unknown owner - c:\ \ archivos de programa\ \ windows media player\ \ wmpnetwk.exe

--
end of file - 7788 bytes

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