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Tablet con Windows 8 no sale del modo suspensión |
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| Tablet ACER W510 con Windows 8 y sin teclado Poseo una Tablet ACER W510 con Windows 8 y sin teclado físico, y cuando entra en el "modo suspensión", ya sea automatica o manualmente, no sale de ese modo por mas que se apriete la tecla de windows, de encendido/apagado, de volumen o la de bloqueo de giro de la pantalla (únicas teclas físicas que posee esta tablet) y las combinaciones de ellas.- La única forma de revivirla es apagarla manteniendo apretado el boton de encendido/apagado por 10 segundos y luego encenderla, con lo cual se pierde el publicitado beneficio del rápido encendido cuando esta en suspensión.- He hecho la consulta a soporte de ACER, pero lamentablemente por mas que les aclare que no poseia teclado físico, me respondieron que debia pulsar una combinación de teclas !!!!!! ¿Pueden ayudarme? |
#1  agud10s (4 Posts) - 01/03/2013 13:07:02 | ||
| Hola, yo tengo exactamente el mismo problema! a ver si encontramos una solución! me sucede lo mismo cuando la apago, luego no enciende.y cuando enciende me aparece un cartel que dice que el sistema se apagó \ "mal\ ".entonces el problema supongo que debe venir por la parte de configuración. | ||
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| #2 agud10s (4 Posts) - 01/03/2013 14:27:56 | ||
| Por lo que estuve viendo y leyendo hay muchos usuarios que les sucede lo mismo, en una página dan como solución actualizar la bios, pero lo acabo de hace y sigo con el mismo problema. | ||
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#3  Boxitran (16 Posts) - 01/03/2013 15:02:05 | ||
| Les comento que yo, actualice todo, bajé una actualización completa de la página de ACER, que incluia BIOS, drivers, etc., etc., pero todo continuo igual, o mejor dicho peor, por que ahora no solo me ocurre cuando entra en \ "suspensión\ ", si no también cuando la apago por software.
Probé ver que pasaba cuando se configuraba que apagara la pantalla después de un determinado tiempo, y hasta en este caso sucede el problema. Les comento que otra de las respuestas de ACER fue que deshabilitara que entrara en modo suspensión, a lo que en una nueva pregunta a ACER les dije que esa solución dada por ellos era en realidad una \ "no solución\ ", ya que es como quien se queja de los neumaticos de un automovil/carro y le responden que \ "los retire del automovil/carro\ ". Ahora estoy esperando que ACER me conteste mi nueva pregunta/queja. Los mantengo al tanto. Saludos | ||
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| #4 agud10s (4 Posts) - 01/03/2013 15:27:07 | ||
| Si, yo tengo el mismo problema, cuando apago el sistema tampoco inicia normalmente.yo pregunté en microsoft.veremos que contestan | ||
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| #5 agud10s (4 Posts) - 01/03/2013 23:17:29 | ||
| Driver_power_state_failure
http://support.microsoft.com/kb/246243 ahi dice que el error viene de algun driver.lo raro es que mi tablet es nueva! tiene sólo 2 semanas, no se si será algun programa que haya instalado, pero es raro | ||
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| #6 boxitran (16 Posts) - 02/03/2013 00:10:39 | ||
| Bueno, estuve viendo el informe de soporte de Microsoft al que deriva el link, y con respecto a los 2 primeros puntos que se refieren al Hardware, considero que evidentemente escapa a nuestras posibilidades solucionarlo, salvo el tema de los drivers, que en mi caso en procura de encontrar una solución los actualicé bajando el archivo correspondiente de la pagina de ACER, y con respecto a los puntos que se refieren a la instalación de software, el único soft que instalé de los que se refiere es el \ "Hamachi\ ", pero que también ya había probado desinstalarlo, pero nada cambió. Con respecto a este punto si fuera el Hamachi tal vez desinstalarlo no solucione el problema ya que tal vez queden cambiadas algunas configuraciones y/o parametros que afecten el funciomiento.-
A efectos que podamos chequear si puede ser algún software que hayamos instalado, les comento que en mi caso los que instalé son: Thunderbird, Chrome y Hamachi, vean Uds. que instalaron y veamos se hay alguno en el cual coincidamos los que tenemos el problema en cuestión.- Saludos | ||
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| #7 boxitran (16 Posts) - 02/03/2013 00:12:33 | ||
| Mientras redactaba el post anterior me llegó la nueva respuesta de soporte de ACER, la que dice:
\ "En este caso, le recomendamos reinstalar el sistema operativo a su estado original de fábrica con los discos de recuperación que esta incluidos en su equipo. En este caso le será necesario utilizar una unidad de lector óptico externo de (CD o DVD) el cual se pueda conectar por medio de un USB. Recuerde que debe cambiar el orden de inicio en el BIOS.\ " | ||
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| #8 boxitran (16 Posts) - 02/03/2013 15:56:07 | ||
| Acabo de encontrar esto, no tengo cerca la tablet, pero voy a probarlo apenas pueda.
http:***********windows-8-se-congela-totalmente Comentario del Moderador: No está permitido poner links a otras páginas que no sean oficiales o que no hayamos Autorizado. [Mensaje editado por Moderador bacter con fecha: 02/03/2013 16:13:57]. | ||
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| #9 boxitran (16 Posts) - 01/06/2013 00:31:28 | ||
| Les transcribo la respuesta encontrada en otro foro:
Bueno, les comento que hace unos 20 días, después de 2 meses de estar en servicio técnico regreso mi tablet, por supuesto que habían vuelto todo a cero y además ahora el bios-setup tiene password (que antes no lo tenia), pero por lo menos anduvo bien.- Digo anduvo bien, ya que el martes de esta semana volvió el problema. Después de lidiar varios días y guiándome con las últimas respuestas, en cuanto a que podía ser un driver, se me ocurrió volver a un punto de restauración anterior (cuando la tablet andaba bien) y encontré un punto de restauración que era de unos pocos días anteriores, lo restauré y se solucionó y ahora la tablet anda nuevamente bien.- Remontándome a que cambios había realizado cuando la tablet volvió a tener el problema, lo único \ "raro\ " que había hecho era, que tratando de que una aplicación del viejo DOS pudiera abrir una ventana en mi Windows 8 (experiencia que funciona en el Seven) ejecuté un archivo que fuerza la definición de pantalla.- Espero le sirva mi experiencia.- | ||
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