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Cuenta hackeada y cambio de contraseña

IdaS
- 03/12/2012 01:25:45 - Pregunta nº.: 54.243

Windows live 7

Me han hackeado mi cuenta de hotmail, y por lo tanto le cambiaron la contraseña por lo que no puedo acceder a ella, y ésta está siendo utiizada para enviar insultos, difamaciones y amenazas en contra de mis amigos y mia, por lo tanto necesito cerrar definitivamente la cuenta ya se envian falsedades a todos mis contactos, ya he hecho la respectiva denuncia en la fiscalía, pero hasta tener una respuesta necesito que la cuenta sea eliminada. gracias por su ayuda

#1 Jars32 (11 Posts) - 03/12/2012 06:15:55
Si tienes una otra cuenta hotmail asociada a ella puedes recuperarla.
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#2 bacter (20.410 Posts) - 03/12/2012 12:09:58
Solo puedes cerrar tu cuenta recuperando previamente el acceso a ella.
Cuando rellenas el formulario para la recuperación, debes aportar el máximo de datos posibles, y también puedes añadir una nueva cuenta de correo alternativa para que te envién el código de desbloqueo. Una vez recuperada, debes proceder a realizar un cambio de contraseña.

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Si la causa de no poder acceder es la contraseña, accede a esta página de live.com para resolver el problema.

Si tu cuenta esta cerrada o bloqueada, accede a esta página de soporte de live.com para resolver el problema.

Para cerrar definitivamente una cuenta, debes poder acceder a la cuenta, y en la configuración de tu cuenta aparece la opción cerrar.

Nota para usuarios que usan hotmail para asuntos laborales/profesionales: Un webmail gratuito no es un producto lo suficiente fiable para estos usos. Para no perder documentos en el servidor, es necesario como mínimo el uso de un cliente de correo como thunderbird, eudora o outlook (express) que descarga los correos al pc.










[Mensaje editado por Moderador bacter con fecha: 03/12/2012 12:10:19].
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#3 IdaS (2 Posts) - 03/12/2012 13:29:19
Gracias por su tiempo, pero la cuenta está hackeada como hace 5 meses, no le había dado importancia hasta que desde ella me envían amenazas, por lo tanto no tengo la actividad de la cuenta del último tiempo, cosa que me piden en el formulario, habrá otra forma de cerrar definitivamente mi mail?
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#4 bacter (20.410 Posts) - 03/12/2012 13:53:17
Al menos debens intentar recuperarla con el formulario. También puedes provocar un bloqueo con ayuda de tus amigos amenazados, que denuncien el correo como spam y indiquen como motivo que el correo no procede del dueño legítimo. Con unas cuantas denuncias por spam se bloquea la cuenta.
También puedes intentar ponerte en contacto con microsoft para que la cierren.

Pero si recibes amenazas serias, es mejor que dejes constancia de ello y repitas la denuncia.
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