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Cancelar suscripción antivirus mcafee - el retorno

Lopez29
- 14/10/2012 23:57:14 - Pregunta nº.: 49.247

Undefined, Safari 5.1.7

HE recibido un mensaje de que cargaban en mi cuenta la suscrpcion de este año,yo he dicho que no lo queria ,rechaze su suscrpcion tal como indicaba su pagina y McAfee lo ha cobrado en el banco.No me han devuelto absolutamente nada ni se han puesto en contacto conmigo.

#1 zur75 (2.457 Posts) - 15/10/2012 00:21:28
Esto de los pagos y deducciones por la web también es delicado por todos estos enredos, en primer lugar envia un e-mail a la marca de este antivirus con el reclamo con una copia del e-mail del dia que planteaste el rechazo al seguimiento de la suscripcion, en segundo lugar envia un e-mail al banco con la consulta que bajo cual autorizacion a usted se le hacen rebajos y que si se pueden comprobar esa autorizacion por ellos recibida, lo mejor es que te presentes personalmente a esta institucion para que te den una explicacion, la primera vez que autorizaste el pago de la licencia deben haberte enviado un contrato con reglas, normas, derechos etc, lee el contrato de nuevo para verificar hasta que punto autorizaste estos rebajos.
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