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Problemas con bluray

RACANMO
- 09/09/2012 12:59:06 - Pregunta nº.: 45.759

Windows Vista (6.0) 32b, Chrome 21.0

hola a todos necesito ayuda, tengo un ordenador portatil dell inspiron 1525 que viene de fábrica con reproductor de blu-ray y el programa dell media direct para reproducir las peliculas blu-ray. el problema es que formatee el ordenador y al reinstalar el programa dell media direct con todos los drivers del ordenador el programa no reconoce o no detecta los discos blu-ray pero si los discos de dvd,he seleccionado la casilla del programa actualizar, y pone que no hay ninguna actualización, desde el servicio de asistencia técnica de dell me enviaron un parche para el programa y al intentar instalarlo pone que no se puede instalar ya que debe estar instalado el programa power cynema versión 4.7. en administrador de dispositivos se pone que el dispositivo funciona correctamente y al actualizar el controlador dice que el controlador que está instalado es el que mejor funciona. por favor que alguien me ayude ando muy perdido, gracias por vuestra ayuda.

#1 Xesvs (16.070 Posts) - 09/09/2012 16:14:11
Hola, ¿y has instalado el power cynema que te pide? algunos programas dependen de otros para poder funcionar correctamente, sobretodo si son los que venían de fábrica. Instala todo lo que viniera originalmente en él, que tenga que ver con multimedia.


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