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Ayuda en soporte tecnico urgente!

JESGONSALES
- 30/08/2012 05:16:44 - Pregunta nº.: 44.758

WINDOW 7 MARCA VIT MODELO VIT11-01 V2.0

tengo un equipo nuevo marca vit modelo vit11_01 v2.0, y tengo un programa que se llama mcaffe security scan plus, me anaaliza el equipo todos los martes, y dice después del analisis, su equipo esta en riesgo tiene dos infecciones de tipo troyano y da esta especificacion del problema: "c:/programfiles/microsoft
office/office/11/service.exe" dice también solucionar ahora, pero me lleva a una pagina del programa pero para que compre o descargue algo que dice internet antivirus de la misma empresa mcaffe, por favor si pueden ayudarme en este problema se lo agradezco gracias

#1 Mega-tron (24.583 Posts) - 30/08/2012 06:03:20
Hola, ese antivirus vino con la pc o lo compraste aparte, si es comprado aparte te sugiero solicites la ayuda en mcafee, pero me suena a que es una versión demo, si es demo comentanos


En Configurarequipos.com queremos ayudarte, si quieres recibir una respuesta tecnica, danos toda la información correspondiente a tu problema, utilizando el lenguaje español, no nos gusta el lenguaje tipo sms.

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#2 jesgonzales (1 Posts) - 03/09/2012 22:01:24
Buenas tardes mira no se que significa demo!!!! pero lo que si se es que se ve sencillo nada mas un cuadrito que dice el nombre dice domestico en la parte de arriba configuración y ayuda, estoy buscando en la pagina que de la empresa mcaffe ah y si yo lo descargue por que el que traia la pc era securyty essentials
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#3 bacter (20.410 Posts) - 03/09/2012 22:14:24
El antivirus de McAffee es de pago, por lo tanto tienes una versión \ 'demo\ ' (= de demostración o de prueba) o una copia pirata. Ambas no te sirven como antivirus si no lo legalizas comprando una licencia. Tienes dos opciones:
- Compras el antivirus
o
- Desinstalas el McAffee y vuelves a instalar security essentials que es gratuito.
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