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Tengo la cuenta de hotmail bloqueada

francis1967
- 17/08/2012 10:22:50 - Pregunta nº.: 43.386

No puedo entrar en mi cuenta,cuando lo intento me dice que otra persona la esta utilizando se me habre otra ventana recuperar tu cuenta microsoft y me piden muchos datos muchos ni recuerdo y otros son extraños como por ejemplo las cuatro ultimas cifras y fecha de caducidad de mi targeta de credito, en fin que cuando le doy a siguiente me dicen que les faltan datos. No se que hacer necesito ayuda ,gracias

#1 bacter (20.410 Posts) - 17/08/2012 11:29:32
No me he fijado si piden datos de tarjeta de crédito, pero estos no son necesarios. Procura aportar otros datos sobre tu correo (recibidos y enviados) etc., claves anteriores usados y sobre todo un correo alternativo válido par que te puedan enviar código de desbloqueo.
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#2 goku2002 (5 Posts) - 18/08/2012 22:40:56
Me han hakeado la cuenta y el correo alternativo n recuerdo las preguntas que me hacen y no puse mis datos verdaderos en el msms que puedo hacer? n me hace caso ninguna pagina y tengo varios correos importantes dentro recien recibidos pero como ahora uso mas el face pues n recuerdo mucho los ultimos mensajes pero pueden comprobar que es mi cuenta por que tengo mensajes del la travelclub con mi numero de tarjeta etc. que puedo hacer necesito una solución urgente gracias.
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#3 Molinavarro (3.864 Posts) - 19/08/2012 00:29:01
francis1967, nunca des tus datos bancarios, especialmente contraseñas o datos de caducidad de tarjetas; puede ser un sitio \ "pishing\ " y costar caro el meter datos sin pensar.

Hotmail no te pedirá nunca números de cuenta u otros datos bancarios, al menos para cuentas gratuítas.

goku2002, el meter los datos de configuración de cuenta mal o falseados ya es un error en sí, porque en el caso de tener de recuperar una cuenta con esos datos nunca nos llegará el enlace o el código para la verificación de identidad, necesaria en el proceso de recuperación de la cuenta.

Hay tres métodos de recuperación de control de cuenta:

1. Mediante correo alternativo (recibes un enlace de recuperación de contraseña).
2. Por medio del número de teléfono (Desde Aquí).
3. La famosa pregunta de seguridad.

Para cualquiera de ellos ha habido que configurar el dato en la propia cuenta para poder usar la vía.

El cuarto quizá sea ponerse en contacto con el servicio de soporte de msn (y rezar mucho).

Elige opción en ayuda por si has olvidado tu contraseña o tienes algún otro problema para iniciar sesión

Saludos.



" Un favor a medias? No, mejor no me lo hagas!! "
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