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#1   bacter (20.410 Posts) - 12/08/2012 23:34:36 |
Para recuperar tus contactos tienes que recuperar el acceso a tu cuenta.
Si hasta ahora no tenías cuenta alternativa, tienes que empezar el camino por cambiar la contraseña. Ello te llevará a un formulario, en el que puedes añadir como cuenta alternativa tu nueva cuenta que acabas de crear. Después puedes recuperar el acceso a tu cuenta de manera que te envian el código de desbloqueo a tu nueva cuenta.
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Si la causa de no poder acceder es la contraseña, accede a esta página de live.com para resolver el problema.
Si tu cuenta esta cerrada o bloqueada, accede a esta página de soporte de live.com para resolver el problema.
Para cerrar definitivamente una cuenta, debes poder acceder a la cuenta, y en la configuración de tu cuenta aparece la opción cerrar.
Nota para usuarios que usan hotmail para asuntos laborales/profesionales: Un webmail gratuito no es un producto lo suficiente fiable para estos usos. Para no perder documentos en el servidor, es necesario como mínimo el uso de un cliente de correo como thunderbird, eudora o outlook (express) que descarga los correos al pc. |
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#2  Lina1050 (4 Posts) - 13/08/2012 01:50:24 |
Mil gracias por su ayuda, pero no me funciona el procedimiento que me describen, debido a que no me han contestado la solicitud para colocar el correo alternativo, entonces no puedo hacer nada, osea que no he podido recuperar la cuenta.
De nuevo GRACIAS.
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| #3 bacter (20.410 Posts) - 13/08/2012 10:24:22 |
No esperes que te contesten a tu solicitud que hiciste anteriormente.
Repito:
Si hasta ahora no tenías cuenta alternativa, tienes que empezar el camino por cambiar la contraseña. Ello te llevará a un formulario, en el que puedes añadir como cuenta alternativa tu nueva cuenta que acabas de crear. Después puedes recuperar el acceso a tu cuenta de manera que te envian el código de desbloqueo a tu nueva cuenta.
Pero además de introducir en el formulario tu nueva cuenta alternativa, debes aportar en este formulario el máximo de datos posible para que te pueden identificar como dueño de la cuenta. |
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| #4 Lina1050 (4 Posts) - 13/08/2012 16:41:48 |
Muchas gracias por su ayuda, realizarÉ el procedimiento, y confÍo en que voy a recuperar mi cuenta.
feliz dÍa.
ah ¡ y de nuevo gracias por ser tan amables y rÁpidos. |
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