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Spooler subsystem app |
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| Windows XP (5.1) 32b, Firefox 13.0.1 buen dia. espero alguien me pueda ayudar con este problema: desde ayer tengo problemas al momento de imprimir archivos solo por pdf. cada vez que lo intento me sale ese mensaje spooler subsbystem app ha detectado un problema y debe cerrarse. a partir de ahi la maquina se congela; no puedo abrir ni cerrar ningun programa, lo unico que puedo hacer es reiniciarlo. y al encenderlo nuevamente vuelve a salir ese mensaje y luego intento con otros programas como corel draw y el word y con ellos si imprime con normalidad. solo con el adobe reader tengo ese problema, lo vuelvo a intentar y nuevamente se congela la maquina. he seguido las sugerencias de otros usuarios que tuvieron este problema: ingrese a window\ \ system32\ \ spool intente borrar las carpetas PRINTERS Y LA PRTPROFCS y lo que dice es que no se puedde borrar por qué ese archivo esta siendo usado o porque esta protegido. no entiendo que sucede, la impresora es solo una y es una hp laserjet P2055 dn anteriormente habia trabajado de la misma forma y no habia problemas. y eso que le daba a imprimir en ambas caras y 6 pag x hoja. no se si tendra relacion pero hace poco he cambiado de cpu, ya que la placa principal se quemo. la que tengo ahora es una pentium D ( es usada) y esta tiene una memoria ram de 1G y el anterior que tenía era de 2 GB no se si esto tendra algo que ver, por favor espero alguna respuesta que me pueda ayudar. gracias |
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