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Ayuda urgente: pantalla negra al iniciar windows 7 (samsung np305)

ManuGassATM
- 05/07/2012 15:58:21 - Pregunta nº.: 38.637

Anoche a las 21:30 apagué el ordenador (que tiene 3 días) y se quedó actualizándose, llegué a casa a las 2 y todavía iba por 2 de 8 y como no avanzaba de desconecté la batería, algo que no debí hacer. Después al encenderlo se me quedó la pantalla negra con el puntero y no me dejaba entrar al pc por el modo normal, solo puedo por el modo seguro. He intentado restaurar el sistema pero sigue igual, ya no se qué hacer. Ayudadme por favor, ya que entiendo poco de informática. ¡Muchas gracias!

#1 Godmol (44.456 Posts) - 05/07/2012 16:47:17
Efectivamente, no debiste quitar la batería, ¿por que te crees que te pone el mensaje ese \ "no apague su equipo, cuando acabe la actualización se apagará solo\ "?

Llevalo a la tienda donde lo compraste y coméntales que se ha quedado así y que tu no has hecho nada, a ver si al menos pueden devolverlo al estado original

Salu2


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No escatimes en explicaciones, cuantos más datos proporciones mejor, piensa que si fuera adivino no estaría leyendo mensajes, estaría en el Caribe tirado al sol en una playa
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#2 ManuGassATM (2 Posts) - 05/07/2012 17:40:07
Lo compré en el Corte Inglés, he estado llamando a la sección de Informática y no me lo cogen, mañana iré. Espero que me lo puedan dar en el mismo día. Gracias compañero.
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