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Urgente problema con avast free

miguel03
- 04/07/2012 21:27:24 - Pregunta nº.: 38.560

Bueno realmente no se si es el problema el antivirus pero desde que lo actualize ayer me esta dando problemas la computadora , al mismo tiempo no se si sea un virus realmente no lo creo , comenzare a explicar lo mejor que pueda mi problema ,
ayer cuando estaba en internet derrepente no me dejaba mover nada y mire que algunos fondos e imagenes se notaban raros , cerre el firefox y note que los nombres de los programas no se miraban y al querer abrir ccleaner para limpiar los archivos de internet me detecta error critico , al igual errores del sistema no me deja abrir nada ni el administrador de tareas , bueno supuce que reiniciando se compondria el asunto pero cuando di alt f4 me salieron solo los 3 botones de reiniciar apagar y suspender sin letras le di donde se supone que se reinicia y si puede reiniciar , en fin estube usando la computadora y paso lo mismo ,pero esta vez después de reiniciar me salio una ventana de una actualizacion del programa avast free antivirus pidiendome aceptar el uultimo paso para terminar la actualizacion y por lo mismo hasta que no le doy click en finalizar el antivirus no esta en la barra de tareas pero se supone que yo ya acepte esa ventana para finalizar la supuesta instalación del programa , lo acepte , use la computadora una vez mas pero antes de apagarla use el anti malware para ver si tenía algun archivo infectado o sorpresa cuando termide de escanearla me detecto 2 amenazas no realmente serias , y me sucedio el mismo problema pero esta vez no pude reiniciar el equipo , mi computadora es una acer aspire 7110 con windows xp , hoy de nuevo prendi mi computadora y me sigue saliendo la ventana que me pide finalizar el ultimo paso para la actualizacion del antivirus pero no le e dado click porque queria saber que me podrian recomendar , y perdon si este no es el sitio o foro indicado para mi problema espero me orienten y disculpen porque soy novato aqui , de antemano gracias y espero que me puedan ayudar.!!!!!
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#1 danielof (260 Posts) - 04/07/2012 21:53:52


Hola Miguel, la solución a este problema es fácil, si se supone que es a causa del antivirus. Pues te vas a \ "instalar desinstalar programas\ " del Panel de Control y eliminas el Avast, no te sera fácil porque necesitas una herramientas que te la puedes descargar desde su misa web oficial, ( hazlo poniendo el ordenador en \ "modo a prueba de fallos\ " al que se llega cuando se inicia el arranque, clicando repetidamente en la tecla F8. Reinicia después y aplicas el limpiador que tengas, y después te instalas de nuevo el Avast, u otro antivirus cualquiera, y espero que te vaya bien.

Saludos
Bajar - Subir
#2 danielof (260 Posts) - 04/07/2012 21:53:53


Hola Miguel, la solución a este problema es fácil, si se supone que es a causa del antivirus. Pues te vas a \ "instalar desinstalar programas\ " del Panel de Control y eliminas el Avast, no te sera fácil porque necesitas una herramientas que te la puedes descargar desde su misa web oficial, ( hazlo poniendo el ordenador en \ "modo a prueba de fallos\ " al que se llega cuando se inicia el arranque, clicando repetidamente en la tecla F8. Reinicia después y aplicas el limpiador que tengas, y después te instalas de nuevo el Avast, u otro antivirus cualquiera, y espero que te vaya bien.

Saludos
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#3 Trilobite (12.751 Posts) - 04/07/2012 21:55:57
¡Hola!
Tiene todos los síntomas de una infección, que te impide actualizar el antivirus.
Arranca a prueba de fallos \ "con funciones de red\ " para poder conectarte a Internet, pulsando repetidas veces F8 y así si podrás actualizar el antivirus, e inclusive, conectarte para pasar otros antivirus en línea. Además un limpiaregistros, por ejemplo CCleaner.

Después de todo ésto, comenta a ver.
Saludos.
Bajar - Subir

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