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Mi cuenta de hotmail ha sido bloqueada (Solucionada)

ing_angel26
- 01/06/2012 03:03:35 - Pregunta nº.: 34.355

SO windows 7, laptop acer aspire

Hola amigos, mi cuenta de correo dice que ha sido bloqueada por que alguien entro y envío correos no deseados, me da unos pasos a seguir para saber si soy el usuario de esa cuenta y recuperar mi contraseña, le doy en continuar y me aparece una opción que dice como quieres recibir tu codigo, a lo cual solo me da una opción de un correo tipo ejemplo con asteristocos y le doy enviar codigo y dice codigo enviado, pero logico lo envia a un correo que no existe, no me da otra opción mas que esa, enseguida me pone escribir codigo a lo cual no puedo escribir nada por que lo envia a un correo que no existe. Quiero aclarar que esta opción donde dice enviar codigo de tal manera, no me da opción de sobre escribir, mas que la que ya esta por defaul. si me pueden ayudar se los agradeciria. ya que ahi tengo información muy importante.

#1 Mega-tron (24.583 Posts) - 01/06/2012 03:06:38
En esos asteriscos te muestra dos letras, te esta enviando la información al correo que dejaste como secundario


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#2 ing_angel26 (4 Posts) - 01/06/2012 03:29:20
Hola amigo, si me muestra dos letras pero son las dos primeras letras de mi correo que esta bloqueado, osea que le esta enviando la respuesta a mi propio correo al cual no puedo entrar.
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#3 Mega-tron (24.583 Posts) - 01/06/2012 03:31:35
Pasa que como cuenta de correo alternativa pusiste la misma cuenta (grave error)

te toca hacer otra cosa, mira esto

Por que se bloquea la cuenta hotmail.

ahi encontraras un par de links sigue el que sea acorde a tu caso pero haz todo lo primero


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#4 Karlos2007 (377 Posts) - 01/06/2012 03:35:11
Hola angel pues mira por eso el correo electrónico te pide cuando te lo creas que pongas un correo electrónico alternativo para solucionar los problemas futuros que pudieras llegar a tener como por ejemplo en este tu caso y si tu colocaste un correo que no existe es alli donde envia el codigo de activacion.- el error esta alli ya que tu colocaste una direccion falsa o no creada. lo unico que te quedaria es enviar un pedido de ayuda al soporte tenico de hotmail para que vean tu caso. saludos.
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#5 ing_angel26 (4 Posts) - 01/06/2012 06:06:50
Amigo muchas pero muchas gracias, el segundo link fue el que me ayudo, ya pude recuperar la cuenta, en si la cuenta es de mi hermana le manda dar las gracias, ya que a su correo le llegaban sus estados de cuenta del banco y era de vital importancia para ella, solo que me pidio ayuda. Segui todos los pasos que me dio la liga y todo bien, me envio el codigo a un correo alternativo y si fue un error de mi hermana haber puesto su propio correo como correo alternativo. Muchas gracias de antenamo, un saludo desde Guanajuato México!!
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#6 Mega-tron (24.583 Posts) - 01/06/2012 06:08:24
Saludos desde mexico d.f., ahora te toca en ese correo cambiar el correo alternativo, pon otro que no sea el mismo, y espero que hayas limpiado tu pc por que sino volveras a tener problemas


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#7 ing_angel26 (4 Posts) - 01/06/2012 06:09:00
Gracias amigo, seguí tu consejo pedí apoyo técnico al soporte!! gracias por leerme! problema resuelto!
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