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Instalar HP deskjet 840c con Windows XP Prof.sp3

krismei
- 28/05/2012 07:48:32 - Pregunta nº.: 33.824

Procesador AMD sempron LE-1100 1.9 Ghz. Disco 80 GB

Tengo Windows XP Prof. sp3 como sistema operativo y quiero instalar una impresora HP deskjet 840c. Instalo los drivers del cd original de HP y luego me pide que vuelva a insertar el cd de windows, pero al hacerlo me dice que la carpeta esta vacia.
El cd de windows esta estropeado ? Todo estaba funcionando, pero formatee el disco de la pc y ahora me pasa esto. Que puedo hacer ?

#1 Trilobite (12.751 Posts) - 28/05/2012 08:24:10
¡Hola!
A ver.problema raro el tuyo.- Teniendo XP correctamente instalado, solamente con enchufar la impresora se instalará, ya que es un dispositivo \ "Enchufar y funcionar\ " (Plug & Play)

Normalmente con eso es suficiente para su funcionamiento, pero sino entra en la web de HP y descárgate el controlador.

Te digo esto, porque precisamente ayer, con la mía HP Deskjet 930C y con W7 lo único que tuve que hacer es lo que te he dicho anteriormente, y ni siquiera he tenido que instalar controladores.

Así que lo primero, es ponerte en condiciones ese XP.

Saludos.
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#2 krismei (2 Posts) - 28/05/2012 16:03:05
Gracias por la pronta respuesta.

En otras oportunidades lo he hecho sin dificultad como dispositivo Plug and Play. Esta vez cuando lo intenté no pude, utilicé el cd que tenía de HP y tampoco lo aceptó por lo que fui a la web de HP y descargue el controlador.

Incluso desconecté la impresora como indica la web de HP cosa que nunca antes habia hecho.

En cada intento sucedio lo mismo, a cierta altura de la instalación pide el cd de windows y ahi es donde esta el problema. Al insertarlo busca la carpeta donde estan los archivos que necesita y no permite continuar como si la carpeta estuviera vacia.

Creo que el cd de windows está estropeado. Realmente no se que hacer.

Si tienen alguna otra sugerencia la agradezco.
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#3 Trilobite (12.751 Posts) - 28/05/2012 17:32:40
¡Hola!
Limpia el CD de Windows, mira a ver si estuviera sucio o rayado. Se puede lavar con cuidado y secarlo con trapo o paño que no deje pelusa y prueba.

Los archivos que necesitan, probablemente estarán en c:\ \ Windows\ \ System32\ \ Drivers

Saludos.
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