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Los codigos de desbloqueo de mi cuenta no me aparecen (Solucionada)

cristydany
- 27/05/2012 19:42:11 - Pregunta nº.: 33.763

Windows 7 (6.1) 32b, Chrome 19.0

Tengo una cuenta en la pagina de Hotmail y por alguna causa alguien se a metido y ha mandado virus a traves de el. A continuacion el equipo de Windows Live a bloqueado mi cuenta por esa causa y me dan intrucciones para desbloquearla. Las he empezado a seguir y me aparece un mensaje que me informa de que me han enviado un correo a mi cuenta y a continuacion me sale una instruccion mas, que me dice que tengo que introducir un codigo para poder seguir el proceso y desbloquearla. pero dicho codigo no puedo introducirlo porque no me aparece por ninguna parte. Necesito saber que tendria que hacer para poder recibirlo y terminar de desbloquear mi cuenta. Gracias

#1 victorhck (4.712 Posts) - 27/05/2012 21:46:35
Si la causa de no poder acceder es la contraseña, accede a esta página de live.com para resolver el problema.

Si tu cuenta esta cerrada o bloqueada, accede a esta página de soporte de live.com para resolver el problema.

Para cerrar definitivamente una cuenta, debes poder acceder a la cuenta, y en la configuración de tu cuenta aparece la opción cerrar.

Nota para usuarios que usan hotmail para asuntos laborales/profesionales: Un webmail gratuito no es un producto lo suficiente fiable para estos usos. Para no perder documentos en el servidor, es necesario como mínimo el uso de un cliente de correo como thunderbird, eudora o outlook (express) que descarga los correos al pc.

Nota: Los textos en azul son enlaces. Pincha sobre ellos


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#2 cristydany (7 Posts) - 27/05/2012 23:07:41
Para acceder al segundo enlace tengo que volver a pasar por el mismo recorrido que he descrito antes. y en el primer enlace me explican que hay que introducir un numero de movil al crear la cuenta para poder mandarte un codigo en el caso que ocurra este problema y poder solucionarlo.
¿que puedo hacer aora? ¿como recupero mi cuenta?
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#3 cristydany (7 Posts) - 28/05/2012 13:11:55
Ya he recuperado mi cuenta. Muchas gracias.
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#4 cristydany (7 Posts) - 28/05/2012 13:11:55
Ya he recuperado mi cuenta. Muchas gracias.
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