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Mi escaner me anuncia, errores en vista previa

tutorban
- 26/04/2012 23:58:55 - Pregunta nº.: 29.755

Windows XP (5.1) 32b, Microsoft Internet Explorer 8.0

Mi escaner utilizado en Windows XP, antes de digitalizar picando en propiedades pasa la prueba de diagnostico, pero al picar en Vista previa, un letrero me informa "error en vista previa. Si està usando el escaner espere a que termine la tarea y haga clic en vista previa" doy los pasos siguientes, escanea la foto o pagina completa, de modo que lo que no es pagina o foto sale todo negro, y para subsanar este problema tengo que entrar a paint, y recortar lo inservible escaneado. ¿pregunto que puedo hacer, para que mi escaner trabaje normalmente?

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