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Mi ordenador se reinicia por si solo |
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| Hola a todos,
Quería pediros ayuda con mi ordenador,un Packard Bell de 5 años, porque se apaga solo a menudo y me tiene de los nervios. Puede ocurrir cuando aún se está abriendo, cuando lleva 8 horas, cuando estoy mirando una peli, cuando no hago nada, estando en internet. Es decir, no hay patrón. Lo curioso es que algunos dias se puede apagar incluso tres veces y después quizás está un mes funcionando perfectamente. Esta semana si que está dando problemas y se ha apagado varias veces,siempre en momentos distintos entre sí. Cuando está a punto de reiniciarse, si está reproduciendo música, se encalla unos segundos y produce un sonido muy feo. Después se apaga y se vuelve a encender al momento. Sale una pantalla azul con letras y después la pantalla lila de inicio de Pakard Bell. Acto seguido, a veces se abre solo y a veces me pregunta si quiero iniciarlo normalmente, en modo seguro o todo eso. Cuando inicio me sale una ventanita que dice que windows se cerró de un modo inesperado y si le pido detalles me dice: Firma con problemas: Nombre del evento de problema: BlueScreen Versión del sistema operativo: 6.0.6001.2.1.0.768.2 Id. de configuración regional: 1027 Información adicional del problema: BCCode: a BCP1: 7C335BA0 BCP2: 0000001B BCP3: 00000000 BCP4: 820FE389 OS Version: 6_0_6001 Service Pack: 1_0 Product: 768_1 Archivos que ayudan a describir el problema: C:\ \ Windows\ \ Minidump\ \ Mini041411-01.dmp C:\ \ Users\ \ Marta\ \ AppData\ \ Local\ \ Temp\ \ WER-157592-0.sysdata.xml C:\ \ Users\ \ Marta\ \ AppData\ \ Local\ \ Temp\ \ WERB46.tmp.version.txt Lea nuestra declaración de privacidad: http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=50163&clcid=0x0c0a ¿Alguien sabe a que puede ser debido? Si necesitais más datos, me los podeis pedir, pero dadme detalles de donde encontrarlos, ya que no se nada de informática. Creo que puede ser interesante decir que en mi casa hemos tenido varios problemas con fuentes de alimentación debido a cambios bruscos de energia. Aún así, esto ya pasaba antes de la última vez que cambié al fuente de alimentación. Muchas gracias por la ayuda, Marta |
#1  LEANDR0 (2.641 Posts) - 15/04/2012 17:42:22 | ||
| Hola Marta, tu problema puede ser debidos varias cosas, puede que allá mal instalado un software y eso haga que se apague, puede que el hardware este funcionando mal, hace cuanto no le haces mantenimiento ? osea hace cuanto que no se abre la torre ni se limpia por dentro ?
Cuéntanos. | ||
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#2  martalleida (3 Posts) - 15/04/2012 21:02:41 | ||
| Gracias por tu rápida respuesta,
La verdad es que nunca he hecho un mantenimiento al ordenador aparte de las revisiones que hace un amigo. Aunque cuando a él le expliqué el asunto de que se apagaba solo no me hizo demasiado caso. Sé que puede haber muchas posibilidades, pero me gustaría saber como puedo actuar. ¿Vale la pena hacer venir a un técnico o puedo hacer comprobaciones yo sola para averiguar que pasa? Muchas gracias de todos modos, Marta | ||
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| #3 martalleida (3 Posts) - 03/05/2012 18:25:59 | ||
| Hola otra vez.
Estos últimos días está haciendo un record de reiniciarse (nueve veces en dos días.) y he pensado que podría intentar desinstalar programas y borrar contenido, pero no está suficiente rato encendido como para grabar un disco con datos! :) ¿Alguna recomendación? Muchas gracias por adelantado, Marta | ||
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