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Troyano de la policia nacional

mariaines20
- 10/04/2012 01:35:44 - Pregunta nº.: 27.639

WINDOWS 7 Y ES UN HP touchsmart 600

por favor, necesito ayuda esta tarde se me ha instalado el troyano de la policia nacional, he seguido los pasos c al sup pero no consigo nada y tengo el trabajo de todos estos dias que tengo que presentar con 6o paginas y el lapiz donde lo tenía también se me ha estropeado, que hago me piden 50 euros en una tienda por limpiarmelo pero tiene que haber alguna manera que podamos hacerlo en casa, acabo de poner en menos de 10 dias el antivirus nuevo y me ha pasado esto ahora no puedo gastarme mas dinero, podeis ayudarme? os doy las gracias de antemano,
tengo el windows 7 para mas referencias, me han dicho que teniendo otro usuario era cambiarlo pero no tenía ninguno activado y no me deja entrar para activarlo es muy listo.

#1 Mega-tron (24.583 Posts) - 10/04/2012 01:37:47
No se que pasos has seguido pero haz lo que aqui se dice

Solucion 100% virus policia nacional


En Configurarequipos.com queremos ayudarte, si quieres recibir una respuesta tecnica, danos toda la información correspondiente a tu problema, utilizando el lenguaje español, no nos gusta el lenguaje tipo sms.

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#2 mariaines20 (5 Posts) - 10/04/2012 02:31:30
Perdon, pero no se como funcionaba esta pagina y con la desesperacion queria responder a los usuarios que me hancontestado.
gracias
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#3 Graku (2 Posts) - 10/04/2012 18:11:36
Ese troyano lo puedes quitar con el Malwarebytes.

Lo instalas, luego lo actualizas. Reinicias máquina y la arrancas a modo a prueba de fallo (con F8). Ejecutas el programa y le das a escaneo completo. La lista que te salga de lo que haya encontrado la marcas toda (las casillas). Seguramente te dirá que hay que reiniciar la máquina. Le dices que si.
Luego vuelves a arrancar la máquina con F8, se lo vuelves a pasar al equipo.
Si te vuelve a mostrar más cosas encontradas las marcas nuevamente y le dices quitar. Si vuelve a insistir que hay que reiniciar, pues le dices que sí.
Otra vez vuelves a arrancar en modo a prueba de fallos, se lo pasas nuevamente bien ya de forma completa o rápida. Si no te detecta ya nada, reinica la máquina en modo ya normal (sin pulsar F8), te bajas el CCleaner y le marcas todo en cada pestaña, excepto aquella que pone \ "borrar espacio libre en disco\ ", se lo pasas y limpias varias veces hasta al igual que en la limpieza del registro y ya está.

Link:
http://es.malwarebytes.org/
http://www.piriform.com/ccleaner/download

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