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No puedo instalar anti virus en mi pc |
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| Hola! queria saber si alguien podria ayudarme. hace unos dias elimine unos programas de mi pc que no necesitaba y desde entonces Skype no me funciona y tampoco el antivirus. probe desinstalandolo para luego volver a instalarlo pero no puedo y baje otros antivirus pero tampoco puedo instalarlos. Con Skype quise hacer lo mismo pero directamente no pude quitarlo. Intente restaurar el sistema pero la opción me aparece desactivada. Por favor ayúdenme!! |
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#1  pani7 (1.163 Posts) - 21/03/2012 21:03:53 | ||
| Que errores te dá al desinstalar los programas? | ||
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#2  lucretia165 (6 Posts) - 22/03/2012 04:55:27 | ||
| pani7 (223 Posts)
Que errores te dá al desinstalar los programas? me aparece todo normal como si ya lo hubiese desinstalado pero al final no se desinstala | ||
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#3   Mega-tron (24.583 Posts) - 22/03/2012 04:59:57 | ||
| Desinstalalo normal, pasa el ccleaner, reinicias, y comentanos si se desinstalo, y como sabes tu que sigue instalado donde lo vez?, y de que antivirus estamos hablando?
En Configurarequipos.com queremos ayudarte, si quieres recibir una respuesta tecnica, danos toda la información correspondiente a tu problema, utilizando el lenguaje español, no nos gusta el lenguaje tipo sms. | ||
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| #4 lucretia165 (6 Posts) - 22/03/2012 05:12:27 | ||
| Ya lo hice pero no puedo desinstalarlos. Se que siguen alli porque todavia estan en panel de control/instalar/desinstalar programas y ademas me siguen apareciendo los iconos en la barra de los programas pero cuando los intento abrir no se abren. El antivirus es avast. Estuve leyendo en otros posts algo parecido a lo que me pasa y lei que bajando HijackThis y pasandolo en modo seguro se me abre un documento de texto que deberia pegar su contenido aqui para que me digan que hacer. No se si puedo. Gracias | ||
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| #5 Mega-tron (24.583 Posts) - 22/03/2012 05:20:36 | ||
| Elhijackthis no es en modo seguro sino en modo normal,
pero antes de que hagas eso lee este tutorial En Configurarequipos.com queremos ayudarte, si quieres recibir una respuesta tecnica, danos toda la información correspondiente a tu problema, utilizando el lenguaje español, no nos gusta el lenguaje tipo sms. | ||
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| #6 lucretia165 (6 Posts) - 22/03/2012 05:32:40 | ||
| Ya logré desinstalar avast. Pero aún así no puedo volver a instalar otro antivirus ni el mismo de antes. No puedo desinstalar Skype. Que deberia hacer ahora? Porque tampoco me permite instalar otros programas | ||
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| #7 Mega-tron (24.583 Posts) - 22/03/2012 05:36:01 | ||
| Ahora ejecuta un antivirus en linea, como el panda cloud, en modo seguro con funciones de red, instala y ejecuta un antiespias como el superantispiware, lo mismo con el malwarebites, luego inicias en modo normal, prueba si aún no puedes instalar el antivirus (te recomiendo el microsoft securiti escencials,) si no puedes instalas el hijackthis, (no se que SO tienes) pero si es el win vista o win7 lo ejecutas en modo administrador y le das donde diga do a scan and save log file esto te generara un block de notas lo copias y lo pegas aqui para que sea revizado por un moderador calificado para ello En Configurarequipos.com queremos ayudarte, si quieres recibir una respuesta tecnica, danos toda la información correspondiente a tu problema, utilizando el lenguaje español, no nos gusta el lenguaje tipo sms. | ||
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| #8 lucretia165 (6 Posts) - 22/03/2012 05:39:47 | ||
| Es win xp profesional. muchas gracias ya lo intento | ||
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| #9 lucretia165 (6 Posts) - 22/03/2012 06:22:59 | ||
| Ya hice todo lo que me dijiste y de los 3 programas solo pude instalar el superantispiware pero cuando quise hacer el scan se me apago la maquina. los otros 2 no pude instalarlos, me aparecia algo como se ha producido un error al final de que se cargara la barra de instalacion. Ejecute HijackThis y esto es lo que me aparece en el block de notas:
Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2 Scan saved at 2:16:09, on 22/03/2012 Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600) MSIE: Internet Explorer v6.00 (6.00.2900.2180) Boot mode: Normal Running processes: C:\ \ WINDOWS\ \ System32\ \ smss.exe C:\ \ WINDOWS\ \ system32\ \ winlogon.exe C:\ \ WINDOWS\ \ system32\ \ services.exe C:\ \ WINDOWS\ \ system32\ \ lsass.exe C:\ \ WINDOWS\ \ system32\ \ svchost.exe C:\ \ WINDOWS\ \ System32\ \ svchost.exe C:\ \ WINDOWS\ \ system32\ \ spoolsv.exe C:\ \ Archivos de programa\ \ SUPERAntiSpyware\ \ SASCORE.EXE C:\ \ WINDOWS\ \ system32\ \ nalserv.exe C:\ \ WINDOWS\ \ system32\ \ nlssrv32.exe C:\ \ Archivos de programa\ \ Archivos comunes\ \ SafeNet Sentinel\ \ Sentinel Protection Server\ \ WinNT\ \ spnsrvnt.exe C:\ \ Archivos de programa\ \ Alcohol Soft\ \ Alcohol 120\ \ StarWind\ \ StarWindServiceAE.exe C:\ \ WINDOWS\ \ system32\ \ svchost.exe C:\ \ WINDOWS\ \ system32\ \ UAService.exe C:\ \ WINDOWS\ \ Explorer.EXE C:\ \ WINDOWS\ \ system32\ \ ctfmon.exe C:\ \ WINDOWS\ \ PixArt\ \ PAC7302\ \ Monitor.exe C:\ \ Archivos de programa\ \ Hp\ \ HP Software Update\ \ HPWuSchd2.exe C:\ \ Archivos de programa\ \ Winamp\ \ winampa.exe C:\ \ Archivos de programa\ \ Windows Live\ \ Messenger\ \ msnmsgr.exe C:\ \ WINDOWS\ \ system32\ \ wuauclt.exe C:\ \ Archivos de programa\ \ Trend Micro\ \ HijackThis\ \ HijackThis.exe R0 - HKCU\ \ Software\ \ Microsoft\ \ Internet Explorer\ \ Main,Start Page = http://start.funmoods.com/?f=1&a=grupo R1 - HKLM\ \ Software\ \ Microsoft\ \ Internet Explorer\ \ Main,Default_Page_URL = http://www.windowsue.com R1 - HKLM\ \ Software\ \ Microsoft\ \ Internet Explorer\ \ Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896 R1 - HKLM\ \ Software\ \ Microsoft\ \ Internet Explorer\ \ Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896 R0 - HKLM\ \ Software\ \ Microsoft\ \ Internet Explorer\ \ Main,Start Page = http://www.windowsue.com R0 - HKLM\ \ Software\ \ Microsoft\ \ Internet Explorer\ \ Search,SearchAssistant = R1 - HKCU\ \ Software\ \ Microsoft\ \ Internet Explorer\ \ Main,Window Title = Windows Internet Explorer proporcionado por Windows uE R0 - HKCU\ \ Software\ \ Microsoft\ \ Internet Explorer\ \ Toolbar,LinksFolderName = Vínculos R3 - URLSearchHook: Barra Yahoo! - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\ \ Archivos de programa\ \ Yahoo!\ \ Companion\ \ Installs\ \ cpn\ \ yt.dll F2 - REG:system.ini: UserInit=C:\ \ WINDOWS\ \ system32\ \ userinit.exe, explorer.exe,C:\ \ WINDOWS\ \ hosts32.exe, O2 - BHO: &Yahoo! Toolbar Helper - {02478D38-C3F9-4efb-9B51-7695ECA05670} - C:\ \ Archivos de programa\ \ Yahoo!\ \ Companion\ \ Installs\ \ cpn\ \ yt.dll O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file) O2 - BHO: Windows Live Aplicación auxiliar de inicio de sesión - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\ \ Archivos de programa\ \ Archivos comunes\ \ Microsoft Shared\ \ Windows Live\ \ WindowsLiveLogin.dll O2 - BHO: QUICKfind BHO Object - {C08DF07A-3E49-4E25-9AB0-D3882835F153} - C:\ \ ARCHIV~1\ \ IDM\ \ QUICKF~1\ \ PlugIns\ \ IEHelp.dll O2 - BHO: Help the General-Search Project - {CA4520F3-AE13-4FB1-A513-58E23991C86D} - C:\ \ DOCUME~1\ \ vikochan\ \ DATOSD~1\ \ MEDIAF~1\ \ EXTENS~1\ \ GENCRA~1.DLL O2 - BHO: Complitly - {D27FC31C-6E3D-4305-8D53-ACDAEFA5F862} - C:\ \ Documents and Settings\ \ vikochan\ \ Datos de programa\ \ Complitly\ \ Complitly.dll O2 - BHO: Windows Live Toolbar Helper - {E15A8DC0-8516-42A1-81EA-DC94EC1ACF10} - C:\ \ Archivos de programa\ \ Windows Live\ \ Toolbar\ \ wltcore.dll O2 - BHO: free-downloads.net - {ecdee021-0d17-467f-a1ff-c7a115230949} - C:\ \ Archivos de programa\ \ free-downloads.net\ \ prxtbfre2.dll O2 - BHO: SingleInstance Class - {FDAD4DA1-61A2-4FD8-9C17-86F7AC245081} - C:\ \ Archivos de programa\ \ Yahoo!\ \ Companion\ \ Installs\ \ cpn\ \ YTSingleInstance.dll O3 - Toolbar: free-downloads.net Toolbar - {ecdee021-0d17-467f-a1ff-c7a115230949} - C:\ \ Archivos de programa\ \ free-downloads.net\ \ prxtbfre2.dll O3 - Toolbar: &Windows Live Toolbar - {21FA44EF-376D-4D53-9B0F-8A89D3229068} - C:\ \ Archivos de programa\ \ Windows Live\ \ Toolbar\ \ wltcore.dll O3 - Toolbar: Barra Yahoo! - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\ \ Archivos de programa\ \ Yahoo!\ \ Companion\ \ Installs\ \ cpn\ \ yt.dll O4 - HKLM\ \ .\ \ Run: [PAC7302_Monitor] C:\ \ WINDOWS\ \ PixArt\ \ PAC7302\ \ Monitor.exe O4 - HKLM\ \ .\ \ Run: [HP Software Update] C:\ \ Archivos de programa\ \ Hp\ \ HP Software Update\ \ HPWuSchd2.exe O4 - HKLM\ \ .\ \ Run: [WinampAgent] \ "C:\ \ Archivos de programa\ \ Winamp\ \ winampa.exe\ " O4 - HKLM\ \ .\ \ Run: [Barsaka] explorer.exe O4 - HKCU\ \ .\ \ Run: [CTFMON.EXE] C:\ \ WINDOWS\ \ system32\ \ ctfmon.exe O4 - HKCU\ \ .\ \ Run: [msnmsgr] \ "C:\ \ Archivos de programa\ \ Windows Live\ \ Messenger\ \ msnmsgr.exe\ " /background O4 - HKCU\ \ .\ \ Run: [Media Finder] \ "C:\ \ Archivos de programa\ \ Media Finder\ \ MF.exe\ " /opentotray O4 - HKCU\ \ .\ \ Run: [AlcoholAutomount] \ "C:\ \ Archivos de programa\ \ Alcohol Soft\ \ Alcohol 120\ \ AxAutoMntSrv.exe\ " -automount O4 - HKUS\ \ S-1-5-19\ \ .\ \ Run: [CTFMON.EXE] C:\ \ WINDOWS\ \ system32\ \ CTFMON.EXE (User \ 'SERVICIO LOCAL\ ') O4 - HKUS\ \ S-1-5-19\ \ .\ \ RunOnce: [nltide3] cmd.exe /C rundll32 advpack.dll,LaunchINFSectionEx nLite.inf,C,,4,N (User \ 'SERVICIO LOCAL\ ') O4 - HKUS\ \ S-1-5-19\ \ .\ \ RunOnce: [nltide2] cmd.exe /C rundll32 advpack.dll,LaunchINFSectionEx nLite.inf,L,,4,N (User \ 'SERVICIO LOCAL\ ') O4 - HKUS\ \ S-1-5-20\ \ .\ \ Run: [CTFMON.EXE] C:\ \ WINDOWS\ \ system32\ \ CTFMON.EXE (User \ 'Servicio de red\ ') O4 - HKUS\ \ S-1-5-20\ \ .\ \ RunOnce: [nltide3] cmd.exe /C rundll32 advpack.dll,LaunchINFSectionEx nLite.inf,C,,4,N (User \ 'Servicio de red\ ') O4 - HKUS\ \ S-1-5-18\ \ .\ \ Run: [CTFMON.EXE] C:\ \ WINDOWS\ \ system32\ \ CTFMON.EXE (User \ 'SYSTEM\ ') O4 - HKUS\ \ S-1-5-18\ \ .\ \ RunOnce: [nltide3] cmd.exe /C rundll32 advpack.dll,LaunchINFSectionEx nLite.inf,C,,4,N (User \ 'SYSTEM\ ') O4 - HKUS\ \ .DEFAULT\ \ .\ \ Run: [CTFMON.EXE] C:\ \ WINDOWS\ \ system32\ \ CTFMON.EXE (User \ 'Default user\ ') O4 - HKUS\ \ .DEFAULT\ \ .\ \ RunOnce: [nltide3] cmd.exe /C rundll32 advpack.dll,LaunchINFSectionEx nLite.inf,C,,4,N (User \ 'Default user\ ') O8 - Extra context menu item: Download with &Media Finder - C:\ \ Archivos de programa\ \ Media Finder\ \ hook.html O8 - Extra context menu item: E&xportar a Microsoft Excel - res://C:\ \ ARCHIV~1\ \ MICROS~1\ \ OFFICE11\ \ EXCEL.EXE/3000 O9 - Extra button: Referencia - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\ \ ARCHIV~1\ \ MICROS~1\ \ OFFICE11\ \ REFIEBAR.DLL O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\ \ WINDOWS\ \ Network Diagnostic\ \ xpnetdiag.exe O9 - Extra \ 'Tools\ ' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\ \ WINDOWS\ \ Network Diagnostic\ \ xpnetdiag.exe O16 - DPF: {E2883E8F-472F-4FB0-9522-AC9BF37916A7} - http://platformdl.adobe.com/NOS/getPlusPlus/1.6/gp.cab O20 - Winlogon Notify: !SASWinLogon - C:\ \ Archivos de programa\ \ SUPERAntiSpyware\ \ SASWINLO.DLL O23 - Service: SAS Core Service (!SASCORE) - SUPERAntiSpyware.com - C:\ \ Archivos de programa\ \ SUPERAntiSpyware\ \ SASCORE.EXE O23 - Service: Servicio Google Update (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\ \ Archivos de programa\ \ Google\ \ Update\ \ GoogleUpdate.exe O23 - Service: Servicio de Google Update (gupdatem) (gupdatem) - Google Inc. - C:\ \ Archivos de programa\ \ Google\ \ Update\ \ GoogleUpdate.exe O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\ \ Archivos de programa\ \ Archivos comunes\ \ InstallShield\ \ Driver\ \ 1050\ \ Intel 32\ \ IDriverT.exe O23 - Service: Nalpeiron Control Service (NalServ) - Nalpeiron Ltd. - C:\ \ WINDOWS\ \ system32\ \ nalserv.exe O23 - Service: Nalpeiron Licensing Service (nlsX86cc) - Nalpeiron Ltd. - C:\ \ WINDOWS\ \ system32\ \ nlssrv32.exe O23 - Service: SentinelProtectionServer - SafeNet, Inc - C:\ \ Archivos de programa\ \ Archivos comunes\ \ SafeNet Sentinel\ \ Sentinel Protection Server\ \ WinNT\ \ spnsrvnt.exe O23 - Service: StarWind AE Service (StarWindServiceAE) - StarWind Software - C:\ \ Archivos de programa\ \ Alcohol Soft\ \ Alcohol 120\ \ StarWind\ \ StarWindServiceAE.exe O23 - Service: SecuROM User Access Service (UserAccess) - Unknown owner - C:\ \ WINDOWS\ \ system32\ \ UAService.exe O23 - Service: Windows Presentation Foundation Font Cache 4.0.0.0 (WPFFontCache_v0400) - Unknown owner - C:\ \ WINDOWS\ \ Microsoft.NET\ \ Framework\ \ v4.0.30319\ \ WPF\ \ WPFFontCache_v0400.exe (file missing) -- End of file - 7788 bytes | ||
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| #10 Mega-tron (24.583 Posts) - 22/03/2012 07:06:01 | ||
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