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Mi portátil no me reconoce la unidad de lector de DVD CDS. |
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| Windows Vista (6.0) 32b, Chrome 17.0 Hola He encontrado éste foro, como recomendación,para intentar obtener una solución sobre un problema que me lleva trayendo dolor de cabeza. Resulta que mi portátil, el cual es un SONY VAIO de la serie CS, con el Windows Vista ha dejado de funcionar su lector de CDS de buenas a primera. No me reconoce nada, cuando introduzco un disco, el ordenador hace un ruido extraño, como si intentara leerlo, pero sigue sin reconocerme nada. Me aparece en el portátil el dibujo de un CD, donde aparece el mensaje de " LA UNIDAD DE CD/DVD/BD ESTÁ ENCENDIDA" No se qué le pasa, me podríais echar una mano por favor? Ya no se que más hacer! Necesito el portátil para mis estudios :( |
#1  Trilobite (12.751 Posts) - 23/02/2012 21:55:16 | ||
| ¡Hola!
En una situación parecida, pero sin mensaje, me pasó que como las unidades d DVD o CD son extraíbles en los portátiles, se había aflojado sin notarse. Mira a ver si la puedes sacar y colocarla de nuevo bien encajada, o prueba a apretarla como si le hubiese pasado lo que a mí. Saludos. | ||
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#2  lovehaterh (8 Posts) - 23/02/2012 21:59:50 | ||
| Y si no la puedo sacar? de verdad ya no se que más hacer. | ||
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| #3 Trilobite (12.751 Posts) - 23/02/2012 22:01:59 | ||
| ¡Hola!
Por lo general son extraíbles, lo que pasa es que tu modelo no lo conozco. Puedes preguntar en la tienda.-Entreanto, apriétala con la mano fuerte y prueba a ver. Saludos. | ||
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| #4 lovehaterh (8 Posts) - 23/02/2012 22:02:03 | ||
| No se como sacarla, he probado a apretarla, pero nada.soy algo negada para éstas cosas | ||
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| #5 lovehaterh (8 Posts) - 23/02/2012 22:03:28 | ||
| No te estoy dando las gracias por intentar ayudarme jejej.gracias por tomarte tu tiempo la verdad. | ||
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| #6 Trilobite (12.751 Posts) - 23/02/2012 22:06:32 | ||
| ¡Hola!
Se han cruzado nuestros mensajes.-Pues bueno, como te decía en el post anterior a ver si alguien te puede ayudar.- No se me ocurre que otra cosa puede ser, porque para que funcione, la unidad DVD o CD debe estar encendida, claro y hacer su debido contacto elécrico. ¿Hay algún disco dentro mal colocado? En cuanto a lo de negada, no te acomplejes, ninguno hemos nacido sabiendo y yo mismo, he aprendido a fuerza de hacer \ "barrabasadas\ " con el ordenador, jaja ¡ya aprenderás! Saludos. | ||
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| #7 lovehaterh (8 Posts) - 23/02/2012 22:11:31 | ||
| Que yo sepa el disco si está bien colocado. El lector hace el intento, porque hace ruidos de como estuviera leyéndolo, es más, cuando lo aprieto, tarda algo más en leerlo pero nada. He probado ha desisntalar el lector y me pone que se llama PIONEER DVRTD08, Lo desinstalé, reinincié y se volvió a intalar y nada sigue igual. Te sirve algo más el haberte dicho el nombre del modelo? Muchas gracias eres muy amable | ||
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| #8 Trilobite (12.751 Posts) - 23/02/2012 22:23:39 | ||
| ¡Hola!
Si.que es un buen modelo, pero veo que has hecho las mismas cosas que yo, hubiera hecho para solucionarlo.-Me da la impresión de rotura. Oye.¿No estará en garantía?.sería estupendo, porque tendrían que revisarlo y repararlo, si procede gatis. Ya otra cosa no se que aconsejarte, y gracias por lo de amable, lo paso bien cuando consigo ayudar a alguien con algún problema, que no ha sido en tu caso. Saludos. ¡buenas noches! aquí son las 22:23 | ||
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| #9 lovehaterh (8 Posts) - 23/02/2012 22:27:30 | ||
| Hola? | ||
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| #10 lovehaterh (8 Posts) - 23/02/2012 22:32:23 | ||
| No está en garantía, la verdad la pantalla se me estropeó y lo mandé a arreglar ya que estaba en garantía. Entonces cuando me lo devolvieron, el lector no funcionaba, pero cuando me di cuenta la garantía había pasado, lo mandé a arreglar unos 3 días antes de que se me caducara. Entonces cuando fui a reclamar, me trataron muy mal y me dijeron que e comprara otro lector o pagar 60 euros. Me quejé, y me dijeron que la encargada vendría a hablar conmigo. Aún sigo esperandoEn definitiva, llevo desde septiembre con éste problema, intentando arreglarlo.gracias igualmente. | ||
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| #11 Trilobite (12.751 Posts) - 24/02/2012 09:07:56 | ||
| ¡Hola!
Pues está claro que la culpa es de ellos, lo que pasan es que quieren quitársela y pasarte \ "el muerto\ " a ti. Vete a saber que hicieron para que al devolverte el ordenador no funcionara el lector. Como dices 60 euros entiendo que eres de aquí. En España, que tenemos una solución para estos casos, consiste en ir a la tienda y pedir una \ "Hoja de Reclamaciones\ ".con ella se va a la OCU (Oficina de Información al Consumidor) y le ponen una reclamación a la empresa.- La mayoría, con tal de evitarse molestias acceden a tus pretensiones antes que darte la hoja de reclamaciones. Me parece que como esperes a la encargada que hable contigo, llegarás a anciana antes. :-D Saludos. | ||
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| #12 lovehaterh (8 Posts) - 24/02/2012 23:15:08 | ||
| Si, pero sabes que sucede? Que en esa empresa trabajo yo, así que si pongo una queja, la que va a salir mal parada seré yo. y sí soy de españa jajaja | ||
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| #13 Trilobite (12.751 Posts) - 25/02/2012 21:09:09 | ||
| ¡Ahí va.!.entonces \ "tu te lo guisas, tu te lo comes\ ".pues nada, habla con la encargada cuando puedas y que te compre otro lector.- De los buenos y caros Pioneer y Sony, pero tampoco malos y mas baratos los LG.-de la marca AIRIS ni verlos.
Saludos. :-D | ||
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