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Deja de funcionar el internet aun cuando tiene senal el mobil

VBAEZFE
- 18/02/2012 00:57:03 - Pregunta nº.: 21.066

INFUSE modelo Samsung-sgh-i997

Tengo Samsung Infuse 4g por dias no puedo entrar al internet ya que este deja de funconar, no quiere entrar al internet en la parte de arriba esta la letra H cuando el internet no funciona las dos flechas que tiene a los lados no prenden. La unica forma es comience a funcionar es apagando el celular. Esto ocurre muy seguido. QUe puedo hacer para eliminar este problema

#1 dleonmag (2.582 Posts) - 18/02/2012 08:18:00
Hola, VBAEZFE

Yo tuve un problema similar, mi teléfono es de Iusacell (México). Lo que pasó en mi caso fue una desconfiguración del protocolo de servicio. Tuve que acudir a la oficina de atención a clientes y resetearon mi línea (quitaron batería, retiraron el chip, teclearon algo en sus computadoras, reinsertaron chip y batería) y volvió a funcionar bien.

Quizá sea una falla del servicio. Consulta con tu proveedor de servicios. Quizá, como en mi caso, se requiera de un reseteo de la línea.


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