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Windows vista pantalla negra y punterp

ALIEHS
- 04/02/2012 13:42:46 - Pregunta nº.: 19.229

WINDOWS VISTA

Hola,

Soy nueva por aquí, y estoy muy verde en temas informáticos a si que os voy a contar mi problema y espero que podáis ayudarme.

Ya he visto por este for casi el mismo problema. pero las soluciones no me sirven y por eso escribo

Tengo un portatil con windosw vista, y cuando arranca no llega a cargarse el windows, se queda la pantalla negra y el cursor del ratón en blanco.

He hecho de todo (bueno lo que he ido leyendo), reparar el sistema, restaurar el sistema, tampoco arranca a modo de prueba de errores , ni a prueba de errores con funciones de rec. bueno he clicado en todas las opciones que facilita cuando aprietas el F8. no arranca y tengo un miedo tremendo a perder la información del escritorio y la del disco duro.
Bajo mi ignoracia creo que es un virus o troyano del sistema de arranque, porque qué casualidad que justo ha pasado cuando mi pareja estuvo viendo un partido de futbol en la página web de Roja directa, y empezaron los problemas.

Por favor necesito ayuda

Gracias

#1 RoBoRooT (4.319 Posts) - 04/02/2012 14:03:17
En ese caso puedes probar a sacar el disco duro del pc enchufarlo en otro pc como esclavo y pasarle un antivirus actualizado a ver si se soluciona, o puedes arrancar el ordenador con live cd de linux copiar todos los archivos que no quieres perder en un medio extraible (dvd, pendrive, etc) y reinstalar windows vista y ya que estas en linux puedes pasar un antivirus a la partición donde tienes windows para eliminar ese supuesto troyano, si tienes dudas no dudes en preguntar, un saludo


quiero ser alcalde siempre debéis apuntar los códigos de error que se os muestran en pantalla para poder prestaros la mejor ayuda posible

siempre debéis proporcionar todos los datos posibles del problema, los datos del ordenador, la marca y el modelo, el sistema operativo que usáis, el porque surgió el problema, si agregasteis algún componente al equipo ya sea hardware ,un disco duro, lectora, memoria . ,ya sea software, cualquier programa etc, así seguro que podremos resolver mejor el problema





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