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Lenovo k3 note se ha bloqueado

Anherman
- 20/03/2018 20:46:29 - Pregunta nº.: 167.879

Al encender el móvil, sale un recuadro en la pantalla que dice que la aplicación de youtube se ha detenido. Y debajo salen dos opciones. Aceptar o try to solve. Pero en cualquiera de las dos opciones que le doy no hace nada, vuelve a salir la misma pantalla, una y otra vez.
La cuestión es que de ahí no pasa, no hace nada la pantalla,sale una y otra vez el mismo mensaje.
He quitado la pila e incluso las tarjetas. Pero el problema vuelve a salir al volver a encender el móvil de nuevo.
No encuentro solución al problema. El móvil es nuevo, apenas lo tengo 2 días.
Esto me lo ha empezado a hacer al segundo día, cuando lo recibí no tuve este problema para configurarlo, pero ahora no hay manera de desbloquearlo.

¿Alguien sabe como podría solucionar este problema?

Lenovo K3 Note.

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