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Pantalla negra table Siragon 4N 10.1 |
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| La tablet estaba encendida pero no la estaba usando al rato la tome y la pantalla se puso todo en negro sin haberle hecho nada, trate varias veces pulsando el botón de encendido para que la pantalla se iluminara sin ningún resultado, después mantuve el botón de encendido presionado por un rato para forzar el apagado de la table, la volví a encender y ella hace el sonido de que se encendió pero no se ve la figura del android que es de color verde y nada solo en negro, me puse a observala bien y si esta alli después aparece la palabra SIRAGON pero se ve muy tenue como si estiviera en un cuarto oscuro por lo que creo que se bajo todo el brillo de la pantalla, el tactil funciona perfectamente pero lo que no tiene es iluminación la pantalla pero se ven los iconos muy tenues, repito como si estuvieran en un cuarto oscuro, necesito saber que es lo que pasa. gracias. si se puede solucionar sin necesidad de llevarla a un centro de servicio tecnico. Android. |
#1   Godmol (44.456 Posts) - 08/02/2018 17:31:44 | ||
| Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.
Si no está ya en garantía, habría que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad. El hardreset, debe hacerse con combinación de teclas en el momento del arranque del dispositivo, no sirve la opción de restaurar la configuración de fábrica del menú de ajustes Si no funciona el hardreset o es problema Hardware tendrás que llevarlo al servicio técnico Salu2 | ||
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