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Movil JEZZ Andy A4M se bloqea

fgrijuela
- 03/02/2018 14:16:23 - Pregunta nº.: 167.038

De repente y con mucha frecuencia aparece una franja color gris en la parte inferior de la pantalla con la leyenda EXIT a la izquierda y una X a la derecha. El movil de bloquea en impide continuar con lo que se estaba haciendo. Apretando Home se libera pero borra lo que se estaba haciendo. A qué se debe y como puedo evitarlo?

Android 4.2.2.

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