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Pantalla se queda fija

anyebom
- 06/01/2018 22:41:58 - Pregunta nº.: 166.696

Buenas tardes mi problema es que me regalaron un elephone s8 que parece super bueno pero cuando lo uso unos minutos la pantalla se bloquea y no me deja hacer nada , tengo que reiniciar y cada vez se bloquea antes no se si sera la pantlla o alguna aplicacion de fabrica

Elephone S8.

#1 Godmol (44.456 Posts) - 08/01/2018 12:21:44
Hola, habría que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad.

El hardreset, debe hacerse con combinación de teclas en el momento del arranque del dispositivo, no sirve la opción de restaurar la configuración de fábrica del menú de ajustes

Si no funciona el hardreset o es problema Hardware tendrás que llevarlo al servicio técnico

Salu2


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