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Teclado telefono |
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| No se que le pasa al wiko ridge 4. No sale el teclado y no puedo escribir. No se que puede ser. ¿Alguien puede saber que es? Wiko RIDGE 4G. |
#1   Godmol (44.456 Posts) - 02/01/2018 22:23:58 | ||
| Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.
Si no está ya en garantía, habría que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad. El hardreset, debe hacerse con combinación de teclas en el momento del arranque del dispositivo, no sirve la opción de restaurar la configuración de fábrica del menú de ajustes Si no funciona el hardreset o es problema Hardware tendrás que llevarlo al servicio técnico Salu2 | ||
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#2  Trilobite (12.751 Posts) - 02/01/2018 22:24:38 | ||
| ¡Hola!
Fallo de configuración o del sistema operativo. Mi consejo, ya que seguro está en garantia, te pongas en contacto donde lo compraste, que te lo solucionen gratis o te den uno nuevo si fuera avería. Si no quieres dar ese paso, reinicia a valores de fábrica. Al encender presiona a la vez la tecla encendido y apagado (ON/OFF) y volumen. Luego selecciona dándole a \ "volumen\ " para seleccionar \ "factory/reset\ " confirma con la misma tecla. Ya sabes que lo pierdes todo. Saca primero copia de tus contactos para volverlos a insertar. En la web de wiko tienes información completa. Saludos. | ||
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