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Porque se descarga tan rapido la bateria |
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Al colocarlo con el cargador llega a su 100% de bateria pero no ha pasado media hora cuando me avisa que ya esta en 12%. solo necesito saber el porque se descarga tan rapido? Samsung Galaxy Grand Duos. |
#1 Godmol (44.456 Posts) - 28/12/2017 14:48:28 | ||
Hola, puede ser un problema del teléfono o de la bateria, si se encuentra en garantía, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.
Si no está ya en garantía, habría que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad. El hardreset, debe hacerse con combinación de teclas en el momento del arranque del dispositivo, no sirve la opción de restaurar la configuración de fábrica del menú de ajustes Si no funciona el hardreset o es problema Hardware tendrás que llevarlo al servicio técnico para que verifiquen el origen del error Salu2 | ||
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