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El teléfono no instala apps y se reinicia

Albertano42
- 22/07/2017 22:13:09 - Pregunta nº.: 162.820

Trato de instalar una app de play store y se tarda demasiado y luego como no la instala lo reinicia solo

ZTE Blade L5 Plus.

#1 Godmol (44.456 Posts) - 23/07/2017 00:20:34
Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.


Salu2


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#2 Albertano42 (3 Posts) - 23/07/2017 01:49:51
Lo que pasa es que ya no tiene garantía esta roto
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#3 Albertano42 (3 Posts) - 23/07/2017 01:54:55
Q puedo acer
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#4 Godmol (44.456 Posts) - 23/07/2017 14:19:51
Hola de nuevo, en algunas ocasiones se pueden resolver algunos problemas realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad.

El hardreset, debe hacerse con combinación de teclas en el momento del arranque del dispositivo, no sirve la opción de restaurar la configuración de fábrica del menú de ajustes.

Si no funciona el hardreset o es problema Hardware tendrás que llevarlo al servicio técnico

Salu2


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