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Se bloquea mi szenio 1207C4

virguilla73
- 20/06/2017 11:05:58 - Pregunta nº.: 161.830

Tablet que se bloquea, va muy lenta, salen demasiadas advertencias de este programa esta tardando quiere esperar/informar/Cerrar ? Ademas no funciona navegador crhome ni el que viene incorporado tampoco. Lo resetee varias veces a modo fabrica, y sigue haciendo lo mismo. No encuentro firmware ni nada parecido.Que hago con la tablet? Recomendación, solución? Gracias.

Szenio 1207c4.

#1 Godmol (44.456 Posts) - 20/06/2017 14:56:50
Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.

Si no está ya en garantía, habría que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad.

El hardreset, debe hacerse con combinación de teclas en el momento del arranque del dispositivo, no sirve la opción de restaurar la configuración de fábrica del menú de ajustes, si el botón de encendido no está roto, esta Opción suele funcionar aunque no encienda normalmente

Si no funciona el hardreset o es problema Hardware tendrás que llevarlo al servicio técnico

Salu2


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#2 belvite73 (2 Posts) - 22/06/2017 09:32:56
Buenos dias:
Antetodo, gracias por la publicacion. No esta en garantia. No se como resetearlo a modo fabrica, salvo por ajustes.He probado varias veces con los botones inicio y laterales pero no sale nada, se inicia solo.Es lo destacado, lentitud de procesos, bloqueos, mensajes de que las aplicaciones tardan en abrirse.Me da pena, pues al principio si que me hacia servicio. Tiene un Sistema Android 4.0.2, pero no se actualiza, ya que dice tener toda la actualizacion realizada. No se que datos mas puedo ofercerle para que me oriente. Muchas gracias por su inestimable ayuda.Saludos
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#3 Godmol (44.456 Posts) - 22/06/2017 09:53:00
Hola de nuevo, puedes asegúrate de que el dispositivos está cargado

Apagalo

Manten pulsadas las teclas de alguna de las siguientes combinaciones de teclas:

- Subir volumen + Power
- Subir volumen + Volumen abajo + Power
- Subir volumen + Home + Power
- Home + Power
- Subir volumen + cámara

Suelta los botones cuando el dispositivo se encienda, aparecerá un menú en la pantalla, ahí te preguntará si quieres cargar software desde la SD, restaurar configuración de fabrica, arranque normal y alguna otra opción más, selecciona restaurar la configuración de fábrica.


Salu2


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#4 belvite73 (2 Posts) - 22/06/2017 10:47:49
Que tecla es la de Home? El resto, no me sirve. Solo tengo tecla de encendido y volumen.Lo intento durante un minuto con cada una, y no sale el menu señalado.Gracias
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#5 Godmol (44.456 Posts) - 22/06/2017 11:51:53
Hola, la tecla Home es la que te permite volver desde cualquier aplicación a la pantalla principal que aparece al encender el dispositivo.

Si ves que no funciona nada trata de buscar en google hardreset szenio a ver si aparece algo


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