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Bloqueo del Samsung Galaxy J5 Prime

Mohaaa
- 21/04/2017 19:08:35 - Pregunta nº.: 159.891

Se bloqueó mi celu Samsung Galaxy J5 Prime. Quedó la imagen "congelada". No lo puedo apagar. Es un aparato nuevo. No ha sufrido ninguna caída.

Samsung Galaxy J5 Prime.

#1 Godmol (44.456 Posts) - 21/04/2017 21:34:24
Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.

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