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#1  zur75 (2.457 Posts) - 21/04/2017 10:52:15 |
No cuesta nada describir que fue lo que ya probaste, una de esas cosas que se me ocurre es si ya probaste la sim en otro teléfono, otra de las cosas que se me ocurre es que llames a la operadora para que hagan la prueba a ver si registra la sim según el número, se requiere más información de tu parte.
Ni color, ni etnia, ni posición económica ni nada parecido hacen la diferencia.
Somos dependientes unos de otros y por ende necesitaremos la ayuda del prójimo, tarde o temprano.
Por lo tanto honramos esa necesidad brindando toda la amabilidad y las ganas que quisiéramos recibir y esperamos recibir toda la información y cortesía que esperamos estar brindando.
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#2  Kookie (2 Posts) - 21/04/2017 15:43:23 |
| Estoy segura que no es algo que tenga que consultar con la operadora, probé el SIM en otro móvil y funcionó bien. También metí otro SIM al ZTE y sucede lo mismo. Lee los contactos pero no hay nada de señal. |
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#3   Godmol (44.456 Posts) - 21/04/2017 17:52:14 |
Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.
Si no está ya en garantía, habría que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad.
El hardreset, debe hacerse con combinación de teclas en el momento del arranque del dispositivo, no sirve la opción de restaurar la configuración de fábrica del menú de ajustes
Si no funciona el hardreset o es problema Hardware tendrás que llevarlo al servicio técnico
Salu2
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