|
#1   Godmol (44.456 Posts) - 04/03/2017 15:24:13 |
Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.
Si no está ya en garantía, habría que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad.
El hardreset, debe hacerse con combinación de teclas en el momento del arranque del dispositivo, no sirve la opción de restaurar la configuración de fábrica del menú de ajustes
Si no funciona el hardreset o es problema Hardware tendrás que llevarlo al servicio técnico
Salu2
|
|
| Bajar - Subir |
#2  WALGONX (2 Posts) - 24/04/2017 00:48:58 |
| Hola, Pudiste solucionar el problema? Estoy en las mismas . Gracias |
|
| Bajar - Subir |
| #3 Godmol (44.456 Posts) - 24/04/2017 12:32:30 |
Hola, normalmente la gente hace una consulta y después no vuelve ni para decir si ha puesto en práctica lo aconsejado y si le ha funcionado, bueno, a veces si acceden para decir que no ha funcionado nada de lo que que se recomendó.
Cuéntanos si probaste alguno de los consejos
|
|
| Bajar - Subir |
| Doogee x5 pro se apaga solo |
| Hola me acaba de comprar un doogee x5 pro me ha durado un día y medio desde entonces se apaga solo y cuando vuelvo acender se apaga dejando un mensaje en la pantalla advertencia de temperatura el teléfono necesito enfriarse y luego se apaga automáticamente.
lo cierto que no es verdad lo noche anterior que comenzara el fallo el teléfono estaba en la mesita sin tocar durante 8h .A ver si alguien me puede guiar como tengo actuar.gracias DOOGEE X5. ... |
| |
| Se apaga el móvil sólo.doogee x6 |
| El móvil si estoy un rato sin usarlo seme apaga.a que es debido. DOOGEE X6. ... |
| |
| Mi doogee voyager2 enciende y se apaga |
| Trato de encender mi Doogee Voyager2 y se apaga, lo intento hasta 20 veces y siempre se apaga, hasta que enciende, que puedo hacer, será que lo reseteo? Doogee Voyager DG300. ... |
| |
| Doogee Y6 max altavoces solo funciona uno |
| Tal como digo en el título, me acaba de llegar el móvil y sólo funciona uno de los dos altavoces.
Alguien podría decirme como puedo solucionarlo o si tengo que devolver el móvil.
Gracias DOOGEE X6. ... |
| |
| Mi portatil escribe solo letras,signos,apaga y enciende solo el volumen |
| Tengo un sony vayo portatil.esta escribiendo solo letras,signos en todo lo que abro.me apaga y enciande el volumen haciendo ding ding.ahora estoy con un teclado externo porq el suyo no va.tiene ratos no siempre.he pasado antivirus bit defender y zone alarm .he reinstalado el windows y nada,sigue igual.me podeis ayudar? ... |
| |
-