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Problema lenovo ideapad 500

Joseevasque
- 25/02/2017 20:43:22 - Pregunta nº.: 157.957

Me encuentro trabajando forma normal en el computador y luego de un rato se cuelga todo, se va la pantalla a negro y uno no puede hacer nada, pense que eran los drivers de amd pero están todos actualizados cuando corresponden.

Lenovo IdeaPad Y500.

#1 Trilobite (12.751 Posts) - 26/02/2017 00:10:53
¡Hola!
En principio y como causa mas fácil pudiera ser calentamiento.-Observa no estén obstruidas las ranuras de ventilación.-Comprueba, tocando la base del ordenador si está \ "que arde\ ", puede estar muy caliente, pero sin exagerar. ¿Lo colocas en sitio caluroso?.-¿Lo tienes encastrado?. Procura refrigerarlo de alguna manera a ver como responde.
Si todo lo anterior está normal , ya pudieran ser otras causas, pero prueba primero y si no, escribe después contando como fue.
Saludos.
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#2 Joseevasque (2 Posts) - 26/02/2017 00:45:55
Hola ! Me parece raro que sea calentamiento, el pc es nuevo no tiene nisiquiera 1 mes, no tapó las ranuras de ventilación con nada, y cuando monitoreo la temperatura a lo más que llega es entre 75 a 80 grados, creo que eso es normal para un computador, además no se apaga el computador si no que se va a negro pero el pc sigue prendido, pero no se puede hacer nada en el, esto puede ser por problemas de drivers o alguna maña que tenga el windows 10 ?,de ante mano muchas gracias por la ayuda
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#3 Trilobite (12.751 Posts) - 26/02/2017 03:07:27
Hola. Lo tienes en garantía. No lo dudes, acude al servicio técnico y te solucionen el problema gratis. Que se quede la pantalla en negro no me parece sea cosa simple de drivers, pues restaurando a una fecha anterior, o todo lo mas a valores de fábrica debería resolverse.
Sin descartar nada, los problemas que yo he tenido de pantalla negra han sido, disco duro o memoria. Si quieres probar lo que te he dicho, o la opción de Windows de reparar el equipo sin perder los archivos y ves que no se soluciona, antes de tocar cualquier componente, haz valer la garantía.- Saludos
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