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Porque absolutamente ninguna aplicación del samsung galaxy SM-9100 responden |
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| Samsung galaxy SM-A91000 aparato de porquería de con costo de 10 mil pesos; no puedo utilizar ninguna de las aplicaciones que descargo todas dejan de responder incluso las años del teléfono como la cámara, la galería o la marcación del teléfono se ponen igual. Que puedo hacer? Samsung Galaxy A9 Pro. |
#1   Godmol (44.456 Posts) - 02/02/2017 09:39:40 | ||
| Hola , si pretendes quejarte al fabricante, no se por que extraña razón nos mandas a nosotros este mensaje, ya que esto es una página web de soporte informático que NO TIENE NADA QUE VER CON SAMSUNG
La regla de oro para que una reclamación sea atendida es realizarla en el lugar adecuado, así que cuando accedas a google, no entres en el primer resultado que te aparezca para poner tu pregunta, al menos trata de verificar que es el sitio adecuado. Respecto a lo que puedes hacer, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía. Si no está ya en garantía, habría que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad. El hardreset, debe hacerse con combinación de teclas en el momento del arranque del dispositivo, no sirve la opción de restaurar la configuración de fábrica del menú de ajustes Si no funciona el hardreset o es problema Hardware tendrás que llevarlo al servicio técnico Salu2 | ||
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