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Elephone s7 no funciona el tactil |
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| Hola, tengo un elephone s7 y de repente ha dejado de funcionar el táctil, no ha sufrido ningún tipo de golpe ni accidente de ningún tipo. Si funciona el botón de en medio y el sensor de huellas, pero no el táctil de la pantalla Elephone S7. |
#1   Godmol (44.456 Posts) - 13/01/2017 16:41:15 | ||
| Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.
Si no está ya en garantía, habría que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad. El hardreset, debe hacerse con combinación de teclas en el momento del arranque del dispositivo, no sirve la opción de restaurar la configuración de fábrica del menú de ajustes Si no funciona el hardreset o es problema Hardware tendrás que llevarlo al servicio técnico Salu2 | ||
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#2  Franvidi (1 Posts) - 14/01/2017 14:43:18 | ||
| Hola, me pasa lo mismo y no se como hacer el Hard reset.
Has averiguado algo? Gracias | ||
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| #3 Godmol (44.456 Posts) - 14/01/2017 17:43:32 | ||
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Asergúrate de que el dispositivos está cargado Apagalo Manten pulsadas las teclas de alguna de las siguientes combinaciones de teclas: - Subir volumen + Power - Subir volumen + Volumen abajo + Power - Subir volumen + Home + Power - Home + Power - Subir volumen + cámara Suelta los botones cuando el dispositivo se encienda, aparecerá un menú en la pantalla, ahí te preguntará si quieres cargar software desde la SD, restaurar configuración de fabrica, arranque normal y alguna otra opción más, selecciona restaurar la configuración de fábrica. Salu2 | ||
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#4  juaherpo (1 Posts) - 16/01/2017 21:29:07 | ||
| Al mio le ha pasado eso mismo hoy.
Haciendo lo de restaurar el sistema tampoco me funciona. | ||
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#5  BUBU2017 (1 Posts) - 17/01/2017 17:27:59 | ||
| A mí también me ha pasado lo mismo, sin motivo aparente y sin sufrir ningún tipo de golpe el táctil ha dejado de funcionar. He restaurado de fábrica mediante el uso de un ratón conectado a un micro-usb otg y sigue igual y mediante el recovery (pulsando los botones físicos) tampoco hay resultado.
Podríamos para acotar un poco y al objeto de descartar que sea un fallo de fabricación de un lote, poner el modelo exacto del teléfono. En concreto el mío se trata de un Elephone S7 4G 64 ROM con Helio X25 (Serie limitada). Acabo de abrir una reclamación en PAYPAL, el teléfono fue comprado en IGOGO. Un saludo | ||
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#6  ivobranco (3 Posts) - 06/02/2017 16:41:01 | ||
| Ola escrevo desde portugal e aconteceu me o mesmo o telemovel com 20 dias deixou de trabalhar o tactil alguem ja teve respostas? ou uma solucao? por favor informem-me | ||
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| #7 ivobranco (3 Posts) - 06/02/2017 16:47:09 | ||
| El mio a sido comprado em guearbest e los chinos me andam a ganar tiempo e me enganhando, solo son buenos em vender garantias nada, eres mui triste gastar 220 euros e funcionar 20 dias | ||
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