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¿Que hacer si mi hisense solo se reinicia? |
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| Buenas noches, tengo un problema con mi hisense l675, lo que sucedió es que se mando una advertencia al teléfono diciendo que era sobre carga de cargadro, para esto mi teléfono llevaba 89% cargando, lo desconecte de inmediato, segui utilizando mi teléfono con normalidad, a los 10min mando una notificación diciendo que se debía actualizar de forma automática, cerré todo lo que estaba utilizando y comencé el proceso, el proceso termino y era momento de utilizarlo, solo abri una aplicación y se apago de nuevo como si fuese a reiniciar pero ya no deja de hacer eso, solo aparece en la pantalla su presentación "HISENSE" y posteriormente cambia a "HISENSE powered by Android" Hisense. |
#1   Godmol (44.456 Posts) - 04/01/2017 16:51:49 | ||
| Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.
Si no está ya en garantía, habría que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad. El hardreset, debe hacerse con combinación de teclas en el momento del arranque del dispositivo, no sirve la opción de restaurar la configuración de fábrica del menú de ajustes Si no funciona el hardreset o es problema Hardware tendrás que llevarlo al servicio técnico Salu2 | ||
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