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No se enciende wiko ridge |
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| Hoy me he despertado y mi wiko ridge estaba en la pantalla de cuando se enciende, la de 'wiko game changer' en el centro y 'powered by android'
debajo y se queda hay y no hace nada mas, pruebo a reiniciarlo y cuando se vuelve a encender se vuelve a quedar en esa patalla y lo he llegado ha tener media hora ahí pero no responde. también he intentado hacer un hard reset pero al apretar las teclas en vez de mandarme a recovery mode se queda en negro. gracias Wiko RIDGE 4G. |
#1   Godmol (44.456 Posts) - 28/12/2016 17:34:22 | ||
| Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.
Si no está ya en garantía, habría que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad. El hardreset, debe hacerse con combinación de teclas en el momento del arranque del dispositivo, no sirve la opción de restaurar la configuración de fábrica del menú de ajustes Si no funciona el hardreset o es problema Hardware tendrás que llevarlo al servicio técnico Salu2 | ||
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#2  archi10 (1 Posts) - 28/04/2017 10:04:25 | ||
| Al final que hiciste para solucionar el problema, Alber273?!!
Tengo el mío que le ocurre exactamente lo mismo. | ||
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