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El telefono se reinicia |
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| Buenas noches. En primer lugar gracias por atenderme.
compré un modelo de este telefono hace ya mas de 15 dias a traves de aliexprex (new plaza) y en diferentes ocasiones se ha apagado y vuelto a reiniciar solo. Lo ha hecho algunas veces recien encendido otras después de una llamada. He enviado no obstante un mensaje al vendedor y abierto una reclamacion por garantia. Hasta entonces, si sabéis del posible problema ya me contaréis, gracias. Por otra parte, el telf en general está bien. Blackview BV5000. |
#1   Godmol (44.456 Posts) - 14/12/2016 23:40:14 | ||
| Hola, mientras recibes respuesta del vendedor puedes probar a ver si se soluciona haciendo un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad.
El hardreset, debe hacerse con combinación de teclas en el momento del arranque del dispositivo, no sirve la opción de restaurar la configuración de fábrica del menú de ajustes Salu2 | ||
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