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Sony xperia m4 aqua no me escuchan |
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| Tengo un problema con mi sony xperia m4, al recibir llamadas o realizar llamadas no me escuchan pero si yo a ellos para poder hablar debo colocar el equipo en alta voz y con los manos libres igual funciona bien.Ojala alguien me pueda ayudar con este problema me tiene agobiado es muy incomodo.
Gracias Carlos G. Sony Xperia M4 Aqua. |
#1   Godmol (44.456 Posts) - 29/10/2016 10:05:00 | ||
| Hola, puede ser problema de software y puede ser muy sencillo de resolver, en algunas ocasiones, basta con apagar completamente el teléfono, pulsando el botón de encendido y lo mantienes pulsado hasta que aparezca el menú, debes seleccionar Apagar, déjalo un rato, incluso, si se le puede quitar la batería, quítala y déjalo un rato sin ella, después trata de encederlo nuevamente.
Si sigue sin funcionar podria ser un problema del micrófono, y podria no resultar este segundo truco, que es intentar resolverlo realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad. El hardreset, debe hacerse con combinación de teclas en el momento del arranque del teléfono, no sirve la opción de restaurar la configuración de fábrica del menú de ajustes. Si has decidido hacer el hardreset y tampoco funciona el hardreset, el micrófono está roto y tendrás que llevarlo al servicio técnico, Si está en garantía no deben cobrarte nada Salu2 | ||
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