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Huawei Y5 II no enciende |
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| Hola buenas noches, tengo un problema con mi huawei Y5 II, no coge carga ni reconoce el cable (ya he probado con varios) ayer estaba utilizandolo cuando derrepente tenía problemas con conectarle el cargador y derrepente la bateria se fue agotando como si contara los numeros al revez (15,14,13.) hasta que se apago, conecte el cargador y "cargaba" pero no me permitia encender el telefono, esta mañana cuando me levante me percate que el logo de carga era diferente ya no era una bateria llenandose poco a poco sino una bateria vacia y un rayito en la parte de abajo y ya luego no me reconocio mas. intente poniendolo un par de veces hasta que lo cogio y aparecia el mismo logo hasta que al cabo de un ratito se cambiaba al de la bateria llenandose y podia encender el telefono pero a causa de no poseer bateria se apagaba luego. por favor necesito ayuda no se si sera problema a cause de haber rooteado con kingroot Huawei Y5 II. |
#1   Godmol (44.456 Posts) - 23/10/2016 10:02:18 | ||
| Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.
Si no está ya en garantía, habría que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad. El hardreset, debe hacerse con combinación de teclas en el momento del arranque del teléfono, no sirve la opción de restaurar la configuración de fábrica del menú de ajustes Si no funciona el hardreset o es problema Hardware tendrás que llevarlo al servicio técnico Salu2 | ||
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#2  Culonneessx (1 Posts) - 15/04/2017 07:02:47 | ||
| Solucionaste tu problema a mi me paso lo mismo? | ||
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