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Como arreglar el sobrecalentamiento bateria?

martinacoke
- 13/10/2016 17:50:28 - Pregunta nº.: 153.065

Hola,
Tengo un elephone vowney, y tengo muchos problemas con el , la batería se calienta tanto que parece que va a explotar el móvil, no puedo hacer fotos porque me dice que la batería esta caliente y se apaga sola la cámara, la batería no dura ni un día sin trabajar con el móvil, tengo que cargar el móvil dos veces al día. Esta en garantía en china y ve envían a este enlace:
you can try to change a other firmware : http://bbs.elephone.hk/forum.php?gid=302#.V_3zmdR96uU
no entiendo ingles y no se si realmente hay alguna solución en este link.
Podrían ustedes ayudarme, he visto en muchos foros que este problema ocurre en todos los móviles de este modelo.

Gracias de antemano

marta

Elephone Vowney.

#1 Godmol (44.456 Posts) - 13/10/2016 21:46:53
Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.

Si no está ya en garantía, habría que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad.

El hardreset, debe hacerse con combinación de teclas en el momento del arranque del teléfono, no sirve la opción de restaurar la configuración de fábrica del menú de ajustes

Si no funciona el hardreset o es problema Hardware tendrás que llevarlo al servicio técnico

Salu2


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