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No funciona la parte de arriba de la pantalla |
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| Tengo una tablet I JOY REBEL 7´´. No funciona la parte de arriba de la pantalla, y no puedo acceder al icono de las aplicaciones, por lo que no hacer nada con la tablet.
No sé si se puede acceder desde otro sitio al icono de aplicaciones o si se pueden crear accesos directos de las aplicaciones desde otro sitio. Un saludo y gracias I-Joy Rebel 8GB. |
#1   Godmol (44.456 Posts) - 06/09/2016 17:32:03 | ||
| Hola, así a simple vista, solo se me ocurre que gires la tablet para ver si modifica la situación de los iconos, si no deberás seguir las recomendaciones estándares para estos casos, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.
Si no está ya en garantía, habría que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad. El hardreset, debe hacerse con combinación de teclas en el momento del arranque del teléfono, no sirve la opción de restaurar la configuración de fábrica del menú de ajustes Si no funciona el hardreset o es problema Hardware tendrás que llevarlo al servicio técnico Salu2 | ||
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