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Luces en el movil |
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| Hola a ver si me podéis ayudar, a mi wiko le pasa algo raro, cuando le tocó en cualquier parte de la pantalla sale como un redonde blanco, siempre y a veces cuando le voy a dar algún icono de una aplicación este se bloquea o no reconoce que le haya dado, sabéis porque? Me podéis ayudar? Wiko FEVER. |
#1   Godmol (44.456 Posts) - 21/07/2016 10:08:31 | ||
| Hola, la verdad es que sin ver la pantalla es difícil saber exactamente a lo que te refieres, ¿has activado el modo desarrollador en el teléfono?
Dentro de este modo hay una opción que es la de activar los toques de la pantalla y ese podría ser el problema, en cualquier caso, debes seguir la operativa normal , con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía. Si no está ya en garantía, habría que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad. El hardreset, debe hacerse con combinación de teclas en el momento del arranque del teléfono, no sirve la opción de restaurar la configuración de fábrica del menú de ajustes Si no funciona el hardreset o es problema Hardware tendrás que llevarlo al servicio técnico Salu2 | ||
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