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Se activa solo el boton de menu y el de home |
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| En algunas ocasiones cuando lo estoy utilizando se activa solo el boton de menu o el de home sin haberlo tocado. cuando lo hace puede en ese mismo momento hacerlo varias veces repetidas y me es casi imposible realizar alguna acción con el cuando ocurre. no se si podra ser algo así como un falso contacto interno del telefono o que el estuche del telefono que tiene un iman puede haberlo afectado magnetizando al mismo y entonces me gustaria saber también que tipo de forro es el mas conveniente para el mismo, aunque en las fotos que salen en google el estuche es igual al mio para este tipo de telefono zte blade l3. que es lo que esta mal con el? ZTE Blade L3. |
#1   Godmol (44.456 Posts) - 10/07/2016 11:28:39 | ||
| Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.
Si no está ya en garantía, habría que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad. El hardreset, debe hacerse con combinación de teclas en el momento del arranque del teléfono, no sirve la opción de restaurar la configuración de fábrica del menú de ajustes Si no funciona el hardreset o es problema Hardware tendrás que llevarlo al servicio técnico Salu2 | ||
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