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Se reinicia Solo y vibra mientras carga |
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| Tengo un Samsung Galaxy J5, mi telefono funcionaba bn pero de repente ante alguna presion o golpe pequeño se reiniciaba solo y ahora ultimo se apago completamente y al momento de ponerlo a cargar aparecia el simbolo de carga vacio pero vibrando aparece una y otra vez, y no da señal de prender por mas que oprima el boton de encendido, al momento de apagarse tenía 70 % de carga, quisiera saber si lo tengo que dejar así vibrando hasta que cargue o que pasa-. Gracias Samsung Galaxy J5. |
#1   Godmol (44.456 Posts) - 06/07/2016 09:06:13 | ||
| Hola, si puedes quitar la batería, quítala, déjalo un rato y vuelves a colocarla para tratar de encenderlo. Si eso no funciona si el dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.
Si no está ya en garantía, habría que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad. El hardreset, debe hacerse con combinación de teclas en el momento del arranque del teléfono, no sirve la opción de restaurar la configuración de fábrica del menú de ajustes Si no funciona el hardreset o es problema Hardware tendrás que llevarlo al servicio técnico Salu2 | ||
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