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#1   Godmol (44.456 Posts) - 21/06/2016 15:51:07 |
Hola, con carácter general, ante cualquier problema que pueda detectarse con un dispositivo de este tipo, lo primero que hay que tener en cuenta es si dicho dispositivo se encuentra en garantía, si es así, no se debe tocar ni realizar ninguna operativa extraña con él antes de ponerse en contacto con el vendedor o fabricante y hacer efectiva la garantía.
Si no está ya en garantía, habría que tratar de identificar si es un problema Software o hardware, si es un problema software en algunas ocasiones se pueden resolver realizando un hard reset del dispositivo, que no es otra cosa que hacer volver al dispositivo a la situación que tenía en el momento que se sacó de la caja para encenderlo, debes tener en cuenta que se pierden todos los datos relativos a configuraciones y aplicaciones descargadas del dispositivo de las que no se tenga copia de seguridad.
El hardreset, debe hacerse con combinación de teclas en el momento del arranque del teléfono, no sirve la opción de restaurar la configuración de fábrica del menú de ajustes
Si no funciona el hardreset o es problema Hardware tendrás que llevarlo al servicio técnico
Salu2
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#2  conejooo (4 Posts) - 21/06/2016 19:41:12 |
| Hola, si al encender tu equipo no carga el sistema operativo, puede que el problema sean los boot, los boot se encargan de ejecutar el sistema operativo de tu equipo al encenderlo, lo que puedes hacer si tu equipo no tiene garantía es restaurar los boot |
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#3  robertitota (2 Posts) - 21/06/2016 23:13:57 |
| Gracias por vuestras preguntras, ya lo sulucione mirando tutoriales consegui reanimarlo, restaurar datos de fabrica no me servia y la solución era que actualice la rom de android por cable me vaje el modelo exacto y se actualizo menos mal igualmente gracias a todos |
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| #4 Godmol (44.456 Posts) - 23/06/2016 18:00:06 |
Gracias por compartir tu solución con nosotros
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